Docsmate - Электронный документооборот. Автоматизация бизнес-процессов

Политика конфиденциальности:

Администрация сайта https://docsmate.ru/ (далее Сайт) с уважением относится к правам посетителей Сайта. Мы безоговорочно признаем важность конфиденциальности личной информации посетителей нашего Сайта.

Посещая Сайт, Вы полностью соглашаетесь с данной Политикой конфиденциальности.

Основные положения нашей политики конфиденциальности формулируются следующим образом:

Мы не передаем Вашу персональную информацию третьим лицам.
Мы не передаем Вашу контактную информацию без Вашего согласия.
Вы самостоятельно определяете объем раскрываемой персональной информации.

Собираемая информация

Мы собираем следующую информацию:

Ваша персональная информация, которую Вы сознательно согласились раскрыть нам.
Техническая информация, автоматически собираемая программным обеспечением Сайта во время его посещения.
Техническую информацию о посещении Сайта (обезличенную) также собирают установленные на сайте счетчики статистики.

Использование полученной информации:

Информация, предоставляемая Вами при использовании виджетов обратной связи, а также техническая информация используется исключительно для улучшения работы сайта. Вся контактная информация, которую Вы нам предоставляете, раскрывается только с Вашего разрешения. Адреса электронной почты никогда не публикуются на Сайте и используются нами только для связи с Вами.

Использование cookies:

Мы никогда не предоставляем Вашу личную информацию третьим лицам, кроме случаев, когда это прямо может требовать законодательство (например, по запросу суда).

Предоставление информации третьим лицам

На Сайте применяется технология идентификации пользователей, основанная на использовании файлов cookies. Сookies – это небольшие текстовые файлы, сохраняемые на Вашем компьютере посредством веб-браузера.
При использовании Пользователем Сайта на компьютер, используемый им для доступа, могут быть записаны файлы cookies, которые в дальнейшем будут использованы для автоматической авторизации Пользователя на Сайте, а также для сбора статистических данных, в частности о посещаемости Сайта. При этом мы никогда не сохраняем персональные данные или пароли в файлах cookies.
Если Вы все же полагаете, что по тем или иным причинам использование технологии cookies для Вас неприемлемо, Вы вправе запретить сохранение файлов cookies на компьютере, используемом для доступа к Сайту, соответствующим образом настроив браузер. При этом следует иметь в виду, что все сервисы в сети Интернет, использующие данную технологию, окажутся недоступными.

Защита данных

Администрация Сайта осуществляет защиту информации, предоставленной пользователями, и использует ее только в соответствии с принятой Политикой конфиденциальности. На Сайте используются общепринятые методы безопасности для обеспечения защиты информации от потери, искажения и несанкционированного распространения. Безопасность реализуется программными средствами сетевой защиты, процедурами проверки доступа, применением криптографических средств защиты информации, соблюдением политики конфиденциальности.

Заключительные положения

Никакие из содержащихся здесь заявлений не означают заключения договора между Владельцем Сайта и Пользователем, предоставляющим персональную информацию. Политика конфиденциальности лишь проинформирует Вас о подходах Сайта к работе с персональными данными.

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую политику конфиденциальности в любое время без предварительного уведомления.

В марте 2019 года в отеле «Mercure Москва Павелецкая» состоялась весенняя конференция TAdviser СЭД и ECM Day 2019. Мероприятие собрало более 130 представителей ИТ-индустриии: ведущие вендоры, директора и менеджеры крупных российских и зарубежных компаний, представители органов государственной власти. Участники конференции обсудили управление документами в новом цифровом мире, влияние импортозамещения, потребности заказчиков, тенденции и тренды развития российского рынка СЭД/ECM-систем. Компания Syntellect с платформой документооборота TESSA традиционно выступила официальным партнером мероприятия.

В рамках деловой программы Игорь Дубина, операционный директор Банка СОЮЗ рассказал о проекте перехода на современную СЭД. Перед Банком стояли задачи по расширению границ автоматизации и снижению административной нагрузки в части сокращения затрат на содержание архивного фонда в бумажном виде. В проекте было запланировано создание следующих систем:

система учета и хранения электронного архива клиентских досье;
система сшива документов дня в соответствии с требованиями Указания ЦБ РФ 2346‑У
корпоративная система электронного документооборота.

Проведенный самостоятельный анализ рынка современных систем показал, что эти задачи можно решить не только на специализированном ПО для каждого решения в отдельности, современные платформы СЭД/ECM успешно решают эти задачи. В качестве платформы реализации была выбрана российская платформа управления документами и бизнес-процессами TESSA.

Проект стартовал в конце 2017 года первая очередь проекта была посвящена автоматизации блока «Архив клиентских досье». На текущий момент в централизованном электронном архиве размещены документы по клиентам в количестве более 27 тыс. (наполнение электронного архива ведется во всех филиалах и ГО Банка), оптимизировано время поиска документов, сокращен срок согласования документов на открытие счета клиента-ЮЛ с 7 до 2 дней.

Вторая очередь проекта — реализован функциональный блок по учету и хранению документов дня в соответствии с требованиями Указания ЦБ РФ 2346‑У. Система обеспечивает хранение бухгалтерских документов в электронном виде, ведение печатных форм документов с учетом историчности их применения (инструментарий для создания печатных форм с указанием явно периода их действий и кодировкой, соответствующей кодам, выгружаемым из банковской системы) и ведение оперативного архива документов, с возможностью поиска документов по данному архиву. Решение по проекту 2346-У позволяет формировать отчеты и реестры документов по настраиваемым алгоритмам, а также создавать образы данных, которые могут быть записаны на CD-/DVD-диски, и вести расчет контрольной суммы записанных атрибутов документов, что гарантирует неизменность хранящихся документов.

Внедрение решения по созданию корпоративной системы электронного документооборота — 3-я очередь проекта, автоматизирует работу с входящими, исходящими, внутренними и организационно-распорядительными документами, позволяет отслеживать контроль исполнения поручений. В планах на ближайшую перспективу заложено создание и согласование заявок HR, ИТ, служебных записок, автоматизация процесса командировок, автоматизация работы коллегиальных органов.

Игорь отметил, что на сегодняшний день экономия от внедрения СЭД TESSA в Банке составляет десятки млн. рублей, эффект достигнут за счет сокращения издержек, оптимизации бизнес-процессов и стоимости создания банковских продуктов.

Посмотреть презентацию доклада, PDF, 4 МБ

Галина Майорова, руководитель отдела продаж Syntellect, провела обзор рынка СЭД с позиции спроса на платформу TESSA и обозначила основные тренды российского рынка. Основные тенденции рынка: укрупнение бизнеса компаний, массовая автоматизация всех процессов предприятия, централизация ИТ-инфраструктуры и накопление объемов документов и информации. Галина также отметила ощутимое влияние государственной политики импортозамещения на ИТ-рынок.

В настоящее время среди запросов на реализацию СЭД как обязательные требования фиксируют наличие полнофункционального web-клиента, возможность встраивания СЭД в общий ИТ-ландшафт предприятия, простоту настройки и лицензирования. Помимо вышеперечисленных требований, можно сказать уже «классических», приходят запросы на реализацию задач юридически значимого документооборота, автоматизацию работы с авансовыми отчетами по командировочным расходам, учет и хранение электронных документов операционного дня в соответствии с требованиями Указания ЦБ РФ 2346-У, инженерно-технический документооборот, архивы клиентских досье, кадровых документов и хранение неструктурированных документов.

В связи с изменившимся характером запросов в план развития платформы TESSA вносятся регулярные изменения. В 2018 году была реализована поддержка серверов приложений на базе ОС семейства Linux (три представлены в Едином реестре российских программ Минкомсвязи), поддержка СУБД PostgreSQL и российской Postgres Pro. В платформу включен инновационный модуль Workflow Engine с графическим конструктором бизнес-процессов, который соответствует концепции «low code» и позволяет настроить процессы любой сложности без программирования. Изменилась политика лицензирования — клиентские лицензии стали универсальными и позволяют работать как из web-клиента, так и desktop приложения.

Проведя анализ входящих запросов, Галина Майорова обозначила критерии, по которым современный заказчик выбирает СЭД TESSA:

Интерфейс пользователя, основные принципы работы в СЭД простые и понятные
Архитектура платформы: скорость работы, масштабируемость, хранение файлов отдельно от базы данных, готовность к высоким нагрузкам, работа в системе нескольких территориально распределенных юридических лиц (филиалов, ДЗО, ДЗК)
Работа с документами: сравнение графических и текстовых документов в различных форматах, автоматическая сверка скан-образов с оригинальным текстом, контроль внесения несанкционированных правок в итоговую версию документа, полнотекстовый поиск документов
Функционал платформы: интеграционные возможности, инструментальные средства для настройки решения, эффективные средства управления бизнес-процессами.
Стоимость лицензий и работ по внедрению и сроки выполнения проекта

Помимо возможностей самой платформы заказчику важно увидеть «живую» систему с аналогичным своему профилем нагрузки и схожей функциональностью. Также важнейшим критерием является демонстрация экспертизы подрядчика в создании аналогичных решений на предлагаемой платформе. Особенно это имеет значение, когда речь идет о создании специализированных, профильных решений.

Посмотреть презентацию доклада, PDF, 1 МБ

Департамент операционной поддержи бизнеса Банка ВТБ завершил внедрение электронного документооборота между подразделениями Банка для обработки кредитных сделок и операций физических лиц. Решение реализовано на платформе TESSA в рамках проекта «Развитие электронного архива».

В течение 2018 года данное решение, ранее реализованное для кредитных и депозитных сделок юридических лиц экс - ВТБ24, было доработано и распространилось на операции физических лиц объединенного Банка, в том числе — исполнение сделок по выдаче, изменению условий кредитования по ипотечным кредитам и автокредитам, сопровождению проблемных кредитов и кредитов клиентов АИЖК.

Реализованная на платформе TESSA технология позволяет автоматически маршрутизировать запросы на исполнение в соответствующие подразделения департамента, централизованно обрабатывать запросы и контролировать сроки исполнения. Система позволяет отслеживать статусы и автоматически размещать документы в электронное продуктовое досье после исполнения запросов.

Решение, разработанное с использованием многоуровневых справочников, позволяет быстро внедрять новые процессы для новых продуктов либо перестраивать существующие путем настройки справочников и маршрутов без дополнительных затрат на доработку.

Внедрение электронного документооборота на платформе TESSA позволило департаменту существенно увеличить скорость обработки запросов, что, в свою очередь, увеличило объем исполняемых операций без выделения дополнительного персонала.

ПАО «Банк ВТБ» — системообразующий финансовый институт, являющийся ключевым звеном банковской группы ВТБ и одним из крупнейших банков России. Ключевые направления деятельности — работа с корпоративными клиентами и финансовыми организациями, в том числе с государственными структурами и предприятиями. В мае 2016 года, после завершения процесса интеграции Банка Москвы, в ВТБ было образовано отдельное розничное направление — «ВТБ Банк Москвы», включающее в себя обслуживание клиентов — физических лиц и представителей малого бизнеса. В январе 2018 года состоялось присоединение ПАО «Банк ВТБ 24» к банку ВТБ.

13 марта 2019 года приглашаем принять участие в конференции TAdviser СЭД и ECM Day.

На мероприятии ведущие вендоры, ИТ - директора крупнейших компаний и представители органов государственной власти обсудят управление документами в новом цифровом мире.

На конференции будет работать демонстрационная зона. На стенде Syntellect участники смогут не только узнать у экспертов компании об основных возможностях отечественной платформы TESSA, но и смогут самостоятельно протестировать ее и оценить явные преимущества – высокую скорость работы, современный дизайн и удобный интерфейс.

В рамках деловой программы мероприятия с докладом выступит Игорь Дубина, операционный директор Банка СОЮЗ. Игорь расскажет о том какой должна быть современная СЭД в Банке и как на одной платформе автоматизировать внутрибанковские процессы и задачи документооборота. Галина Майорова, руководитель отдела продаж Syntellect, рассмотрит текущие тренды и проведет анализ российского рынка СЭД с позиции спроса на платформу TESSA.

Ждем Вас среди участников!

Участие в конференции для представителей заказчиков является бесплатным.

Необходима предварительная регистрация.

Евгений Климов, директор по ИТ «Сибирской сервисной компании», в интервью TAdviser рассказал об особенностях миграции с устаревшей СЭД на новую систему TESSA.

TAdviser: Расскажите о предыстории проекта внедрения системы TESSA. Как был организован процесс обработки документов ранее, какие недостатки требовалось устранить?

ЕВГЕНИЙ КЛИМОВ: До внедрения СЭД на платформе TESSA в нашей компании уже работала СЭД. Система использовалась с 2007 года, при этом, была довольно сильно адаптирована под специфику работы нашей компании. Основной особенностью старой системы была децентрализация: 5 разных инсталляций системы в филиалах Компании, распределенных по стране, с довольно сложным решением для обмена данными между инсталляциями в рамках бизнес-процессов работы с документами.

Такое решение имело ряд издержек: сложное сопровождение, задержки с обновлением информации, определенные ограничения по работе сквозных бизнес-процессов.

Кроме того, система морально устарела, как с точки зрения архитектуры, так и в части интерфейса. Также был ряд претензий к скорости работы решения.

Но, если в 2007 году децентрализованное решение было в нашем случае, пожалуй, единственным возможным вариантом для построения распределенной СЭД, то к 2015 году технологии шагнули вперед, и в результате мы приняли решение о начале проекта по централизации СЭД. В первую очередь рассматривалась последняя версия используемой платформы, но, когда выяснилось, что новые версии несовместимы с текущей и решение надо фактически сделать заново, решили рассмотреть всех ключевых игроков на рынке СЭД.

ЕВГЕНИЙ КЛИМОВ: Мы должны были получить новую централизованную систему, с современным и, в то же время, простым и понятным интерфейсом, с современной архитектурой. Система в рамках единой инсталляции должна была обеспечить высокую скорость работы во всех филиалах, где раньше была отдельная инсталляция, на существующих каналах передачи данных. Система должна без каких-либо функциональных ограничений повторить существующее прикладное решение и предоставить достаточный запас гибкости и прочности как для горизонтального, так и для вертикального масштабирования. В общей сложности пользователями новой системы должны были стать почти 1000 сотрудников компании.

ЕВГЕНИЙ КЛИМОВ: В процессе выбора мы рассматривали 5 систем документооборота и среди них на тот момент еще совсем новую на рынке платформу, TESSA. В процессе выбора проводились демонстрации, организовывались референс-визиты, предоставлялись демо-стенды, тестировалась скорость работы в филиалах компании.

По совокупности критериев для централизованного решения была выбрана платформа TESSA и подрядчик — компания-разработчик системы «СИНТЕЛЛЕКТ». Ключевых пользователей подкупил красивый интерфейс, высокое быстродействие, простота и удобство работы. ИТ-специалисты оценили систему с точки зрения невысоких требований к аппаратному обеспечению и каналам передачи данных. Важнейшим фактором также явилось то, что результаты замеров скорости отклика системы (открытие карточек, формирование представлений, завершение заданий) оказались практически одинаково быстрыми как в московском подразделении, так и в удаленных филиалах с ограниченными каналами передачи данных. С точки зрения стоимости проекта миграции TESSA также показала хороший результат: не самое низкое, но вполне разумное предложение, несколько ниже средневзвешенной суммы по всем предложениям.

ЕВГЕНИЙ КЛИМОВ: План миграции на новую СЭД был достаточно консервативным: в первую очередь запустить в эксплуатацию на новой единой платформе весь функционал, существовавший в старой СЭД с миграцией документов, накопившихся почти за 10 лет: договорной блок, доверенности, гарантийные письма, работа с претензиями, модуль канцелярии (входящие, исходящие документы, поручения), кроме того, внутренние, организационно-распорядительные документы, регламенты и протоколы. Второй очередью должен был быть добавлен новый функционал: служебные записки и поручения. Кроме того, система должна быть интегрирована с корпоративной учетной системой на базе 1С и системой НСИ. Проект миграции стартовал в мае 2016 года. Первая очередь была внедрена и запущена в эксплуатацию к концу 2016 года. Вторая очередь — все остальные процессы, а также мобильное рабочее место, в качестве которого исполнителем был предложен универсальный веб-клиент с адаптивной версткой под различные устройства была введена в промышленную эксплуатацию в апреле 2017 года.

Из особенностей, кроме большого функционального объема решения, пожалуй, стоит отдельно отметить постепенный перенос функций из старой СЭД в TESSA и соответствующую процедуру миграции данных. Миграция для каждого функционального модуля проходила в несколько итераций. Сначала переносились все статические данные функционального модуля, т.е. документы, по которым процессы завершили свой жизненный цикл: например, согласованные договоры, отправленные исходящие документы и т.п. Далее, в старой системе блокировалось создание новых документов определенных типов, все новые документы могли создаваться только в TESSA, где по ним запускались процессы согласования и обработки. В старой же системе, документы, процессы по которым находились в активной фазе, завершали свой цикл обработки и затем также переносились в TESSA. Таким образом, старая система постепенно разгрузилась и впоследствии была полностью выведена из эксплуатации. Пользователи полностью перешли на работу в новой СЭД TESSA по всем модулям и функциональным блокам.

ЕВГЕНИЙ КЛИМОВ: Несмотря на то, что интерфейс и даже отчасти принципы работы в TESSA отличаются от старой СЭД, простота и удобство интерфейса TESSA, а также проведенное обучение и предоставленные исполнителем инструкции и видеоролики по работе с системой свели к минимуму количество вопросов и проблем с адаптацией. Можно сказать, что сложностей не было.

ЕВГЕНИЙ КЛИМОВ: Прежде всего, мы добились ключевой цели проекта — получили быструю и удобную единую централизованную СЭД на современной платформе, с современным интерфейсом. Это помогло нам вывести на новый уровень корпоративный документооборот, снизить издержки на сопровождение серверной инфраструктуры и снять целый ряд архитектурных ограничений по дальнейшему развитию централизованного решения.

ЕВГЕНИЙ КЛИМОВ: В целом, система покрывает все наши основные требования к корпоративному электронному документообороту. Тем не менее, планов по развитию много. В следующем году мы ожидаем от производителя выпуск мобильного рабочего места TESSA в виде мобильного приложения для Android и iOS, в т.ч. с возможностью работы оффлайн. Его отсутствие на настоящий момент — пожалуй, главный недостаток системы. Другие мы сообща и довольно оперативно исправляем.

Павел Каштанов, генеральный директор компании «СИНТЕЛЛЕКТ», в интервью TAdviser рассказал об изменениях российского рынка СЭД/ECM-систем, важных нововведениях системы TESSA и ключевых проектах, выполненных за последний год с помощью этого решения.

TAdviser: Как за последний год изменилась ситуация на российском рынке СЭД/ECM-систем? Какие факторы оказали на него влияние?

ПАВЕЛ КАШТАНОВ: Зрелый рынок СЭД/ЕСМ-систем корпоративного сегмента прежде всего подвержен влиянию двух факторов: технологическому совершенствованию программного обеспечения — появлению новых современных платформ по управлению документами и бизнес-процессами и корректировкам со стороны государства — изменениям в законодательстве и политической конъюнктурой.

Первый фактор, наряду с ростом накопленных объемов документооборота, все больше заставляет компании обращать внимание на новые платформы управления документами, способные эффективно заменить морально и технологически устаревшие системы. Укрупнение бизнеса компаний, использующих СЭД в течение нескольких лет, слияние и поглощение компаний с разными СЭД, а также стремление к централизации ИТ-инфраструктуры приводят к тому, что рост количества активных пользователей, объединенный фонд документов и функциональных решений в части СЭД требуют внедрения современных высокопроизводительных решений.

Устойчивый тренд перехода на российское ПО также набирает обороты. Для государственных корпораций это происходит в большей степени в рамках программы импортозамещения, для коммерческих — в связи с высоким курсом иностранной валюты, разница в цене становится слишком существенной при схожем результате.

Стоит отметить, что в марте 2018 года в требования к Реестру российского ПО Минкомсвязи были внесены корректировки, согласно которым, СЭД для того, чтобы сохранить позиции в Реестре должна поддерживать несколько ОС и СУБД из Реестра. TESSA — одна из немногих отечественных платформ, которая действительно способна работать на полностью российском системном ПО без ограничений по функциональности.

Таким образом, можно говорить о том, что рынок СЭД/ЕСМ в России находится в стадии массовой замены СЭД, где в гонке за технологичностью и скоростью работы с большими объемами данных под высокими нагрузками старые системы уступают свои места новым и перспективным отечественным решениям. При этом, в основе критериев выбора стоят не прикладные характеристики, а именно архитектура, гибкость и масштабируемость платформы.

ПАВЕЛ КАШТАНОВ: В плане нововведений российский рынок СЭД/ECM-систем, пожалуй, динамичным назвать сложно, хотя тут есть явная зависимость от типа и характера нововведения.

Изменения в законодательстве, направленные на оптимизацию документооборота, но не носящие обязательный характер, доходят до массовой реализации лишь через несколько лет. Компании не стремятся быть в первых рядах, зачастую опасаясь несовершенства законодательной базы и штрафных санкций за несоблюдение каких-либо нюансов в новых требованиях. Медленно и неуверенно начинает нарабатываться практика внедрений, прежде чем новая технология войдет в массовое потребление.

Тут можно привести примеры с широко известными и ныне популярными технологиями юридически значимого документооборота, письмо Министерства финансов о применении электронной подписи для удостоверения авансового отчета по командировочным расходам (от 20.08.2015 г. N 03-03-06/2/48232), менее известным профильными указанием 2346-У Банка России от 25.11.2009 (о хранении документов операционного дня в электронном виде) и др. Все эти технологии появились довольно давно, и к настоящему моменту мы уже успешно реализовали на базе TESSA не один десяток проектов с их применением. Но, вспоминая первые внедрения, понимаем, как нелегко быть в рядах компаний-«первопроходцев» и испытателей.

Теперь же, когда тема ЭП и ЮЗДО используется практически повсеместно, мы видим уверенное развитие данного направления, в том числе, например, в электронном архиве и документообороте кадровых документов, где к 2020 году планируется переход на электронные трудовые книжки.

Другая плоскость нововведений в СЭД/ЕСМ — это различные технологические усовершенствования платформ, повышающие удобство работы пользователей с конечным решением, скорость поиска нужной информации, обеспечивающие полноценный доступ к СЭД с мобильных устройств, а также различные инструменты быстрой настройки, интеграционные модули к внешним системам и сервисам.

Такие нововведения, с теми или иными особенностями реализации, довольно быстро синхронизируются между различными СЭД благодаря конкурентному анализу и конкурсным процедурам, проводимым корпоративными заказчиками в поисках своей идеальной системы. Это нормальная практика, мы не раз обращали внимание как представители других СЭД с гордостью представляли новые возможности, которые в TESSA были заложены с момента создания платформы.

Отдельно стоит отметить технологии для оптимизации ввода документов в СЭД и решения таких задач, как ввод неструктурированных данных из документов, автоматическая классификация, сравнение документов, семантический поиск и анализ значимой информации из документов. Такие решения в первую очередь востребованы в финансовом секторе (крупные банки и страховые компании), где присутствует большой поток формализованных входящих документов, но применимы и в других компаниях, где стоит задача создания архива электронных документов. Решения из этой категории мы обычно предлагаем в связке с нашим технологическим партнером — компанией ABBYY.

ПАВЕЛ КАШТАНОВ: В TESSA 3.0 были сведены результаты работы нескольких направлений развития платформы.

Во-первых, это официальный релиз, в котором реализована поддержка серверов приложений на базе ОС семейства Linux. В качестве веб-сервера теперь возможно использование Nginx или Apache. Среди двенадцати поддерживаемых дистрибутивов ОС Linux три представлены в Едином реестре российских программ Минкомсвязи, а именно: Astra Linux (релизы Special Edition Смоленск 1.6 или Common Edition Орёл 2.11.5), Calculate Linux 17.12.2 и РЕД ОС 7.1 Муром. С компаниями, представляющими на рынке данные ОС, подписаны соглашения о совместимости.

Ранее, в версии TESSA 2.6, была реализована поддержка СУБД PostgreSQL и российской Postgres Pro. Таким образом, совместно с полнофункциональным web-клиентом в СЭД TESSA возможна работа в контуре с исключительно российским системным ПО.

Эта возможность в первую очередь может быть востребована в госструктурах и госкорпорациях, где TESSA была выбрана в качестве внутрикорпоративной СЭД, а именно: Госкорпорация Ростех, Концерн ВКО «Алмаз-Антей», Агентство по страхованию вкладов, ФОИВ Росводресурсы и др., но также не будет лишней и для коммерческого сектора с точки зрения существенной экономии на лицензиях системного ПО.

Другое важное обновление — включение инновационного модуля Workflow Engine с графическим конструктором бизнес-процессов в состав платформы. Конструктор бизнес-процессов позволяет без программирования настроить в системе процессы любой сложности и с любыми типами заданий. Ключевым преимуществом TESSA Workflow Engine является его высочайшая производительность: в промышленном решении могут одновременно существовать миллионы активных экземпляров бизнес-процессов без какого-либо ощутимого замедления в работе системы.

Кроме того, в версии TESSA 3.0 был полностью переработан web-клиент, благодаря чему web-клиент стал еще быстрее, возможности для его развития стали существенно шире, а разработка расширений клиентской логики для web-клиента и для desktop-клиента стали практически идентичными.

Изменения также коснулись лицензионной политики платформы: все клиентские лицензии системы теперь стали универсальными, т.е. вне зависимости от того, какой тип клиента использует пользователь, web или desktop-клиент, на сервере расходуется одна универсальная клиентская лицензия.

Еще была добавлена поддержка аутентификации службы каталогов LDAP, реализованы новые возможности по работе с очень большими файлами, получил новые возможности модуль управления маршрутами документов, с помощью которого простые пользователи без специальных знаний и навыков могут создавать в системе довольно сложные процессы обработки документов.

Целый комплекс архитектурных усовершенствований и дополнительных функциональных, административных и инструментальных возможностей поможет сделать работу в системе еще более удобной и приятной, а настройку более простой и быстрой.

Новая версия TESSA 3.0, следуя тенденциям рынка, развивает идею «low code»-платформы: любые справочники, документы, бизнес-процессы и другие объекты конфигурации реализуются без привлечения программистов, а при необходимости выполнить интеграцию или разработать уникальную функциональность — используются богатые средства открытого API, позволяющие модифицировать платформу на всех уровнях архитектуры под требования конкретного проекта.

Все изменения и усовершенствования новой версии TESSA 3.0 были выполнены и тщательно протестированы в соответствии с ключевой парадигмой создания и развития СЭД нового поколения: показатели производительности и надежности работы конечных решений остаются неизменно высокими под любыми нагрузками.

ПАВЕЛ КАШТАНОВ: Как обычно, в развитии продукта мы выделяем два аспекта: технологический и организационно-стратегический.

Технологических планов в TESSA много, но могу обозначить лишь несколько направлений:

обсуждения и голосования в карточках объектов СЭД
чаты (мгновенные сообщения между участниками процесса внутри системы, без сторонних приложений)
развитие приложений для мобильных устройств развитие направления ЮЗДО с созданием штатных коннекторов к разным провайдерам (на данный момент в штатной поставке коннектор к EDI Диадок)
развитие инструментальных средств для еще более быстрой и простой настройки
развитие инструментов для территориально распределённых компаний развитие средств масштабирования в облачной инфраструктуре

В стратегическом и организационном плане в 2018 году мы сделали ряд шагов по анализу требований европейского рынка и законодательства, выполнили несколько зарубежных проектов, в т.ч. завершили очередной этап проекта в крупном коммерческом банке Кипра.

Сеть наших партнеров расширилась и пополнилась компаниями из различных регионов России. По состоянию на конец 2018 года она объединяет более 20 компаний. В августе было организовано партнерское мероприятие — Партнерский Форум 2018, приуроченное к выпуску новой версии TESSA 3.0. В 2019 году запланирован ряд мероприятий по развитию данных направлений.

ПАВЕЛ КАШТАНОВ: Несмотря на то, что официальный релиз с поддержкой ОС Linux и СУБД PostgreSQL вышел сравнительно недавно, у нас уже есть один завершенный проект, в котором заказчик перешел в фазу промышленной эксплуатации СЭД на базе TESSA, также несколько проектов находятся в работе и в стадии пресейла.

Примечательно, что первый проект выполнил не «СИНТЕЛЛЕКТ», как разработчик платформы, а наш самарский партнер компания «СоюзЭВМкомплекс», проект был реализован в Нотариальной Палате Самарской области.

В целом, видим это направление перспективным и востребованным, как с точки зрения соответствия требованиям импортозамещения для государственного сектора, так и с точки зрения интереса коммерческого сектора, прежде всего в части экономии на лицензиях системного ПО.

ПАВЕЛ КАШТАНОВ: В статье представителя нашего заказчика — руководителя проектного офиса Аппарата генерального директора «Страховой компании «Согаз-Мед» Татьяны Князевой очень хорошо представлены критерии выбора СЭД различными группами пользователей и, в целом, описана процедура выбора новой системы на замену устаревшей.

Со своей стороны могу обозначить следующие технологические критерии выбора СЭД в корпоративном секторе:

Интерфейс пользователя, основные принципы работы в СЭД должны быть простые и понятные
Архитектура платформы:
— скорость работы,
— гибкость,
— масштабируемость,
— хранение файлов отдельно от базы данных
— готовность к высоким нагрузкам,
— работа в системе нескольких территориально распределенных юридических лиц (филиалов, ДЗО, ДЗК)

Интеграционные возможности
Возможности поиска документов
Электронный архив с большим количеством документов
Инструментальные средства для настройки решения
Эффективные средства управления бизнес-процессами
Референс-визиты к заказчикам с аналогичным профилем нагрузки и схожей функциональностью
Нагрузочное тестирование
Стоимость лицензий и работ по внедрению
Сроки выполнения проекта внедрения
Важнейшим критерием является демонстрация экспертизы подрядчика в создании аналогичных решений на предлагаемой платформе. Особенно это имеет значение, когда речь идет о создании специализированных, профильных решений, например:

электронный архив клиентских и продуктовых досье в банке, включая процессы ввода документов в СЭД
система обработки кредитных заявок (кредитный конвейер)
процессы урегулирования убытков различных видов страхования
архив финансовых документов, архив документов ЮЗДО, архив кадровых документов
и т.д.

ПАВЕЛ КАШТАНОВ: В 2018 году были выполнены или начались в общей сложности несколько десятков проектов. В большинстве своем наши проекты — это крупные внедрения в государственных и коммерческих структурах, связанные с одновременной работой сотен и тысяч пользователей и обработкой огромного количества документов и процессов.

Среди наиболее важных проектов можно выделить начало проекта внедрения в госкорпорации Ростех, где TESSA была выбрана в качестве корпоративной СЭД на замену Documentum в рамках программы импортозамещения.

После объединения банков ВТБ24 и ВТБ проект Электронный Архив на базе TESSA получил развитие в части процессов обработки и хранения документов розничного блока объединенного банка, в эксплуатацию был запущен ряд новых функциональных модулей на базе TESSA, общее количество документов превысило 1 млрд, а количество активных пользователей достигает 40 тысяч.

В 2018 году TESSA была выбрана в качестве целевой платформы для управления хранением электронных клиентских документов юридических и физических лиц в Газпромбанке. Развернута базовая конфигурация платформы и начат проект по настройке и внедрению прикладной функциональности.

Разработано и подготовлено к вводу в эксплуатацию решение по автоматизации делопроизводства на базе TESSA в Концерне ВКО «Алмаз-Антей» на замену старой СЭД.

TESSA также выбрана на замену старой СЭД в компании «Стройгазмонтаж», начат проект по миграции.

Кроме того, завершены этапы внедрения TESSA в компаниях «Согаз-Мед», Global Ports, банке «Союз», Росбанке, «Альянс-Жизнь», «Агрико», «Паркнефть», АСВ и др.

Начались или продолжаются проекты в Ингосстрах-Жизнь, АО РТИ, JTI, ПИК-Комфорт а также ряд других.

Хотелось бы также отметить несколько крупных проектов наших партнеров. Группа компаний ПИК — проект выполняет московский партнер — компания «Таргет», в системе работают более 1000 пользователей, при этом в TESSA кроме стандартных процессов автоматизировано решение по управлению согласованием конструкторской документацией, в рамках которого в системе работают как внутренние сотрудники группы компаний, так и внешние подрядчики.

Холдинг «НОВАПОРТ» (Новосибирский аэропорт Толмачево и 15 региональных аэропортов России). Проект ведет наш новосибирский партнер — компания ЕСМ Group Pro. В системе работают несколько тысяч человек, автоматизирован финансовый архив, договорная работа, канцелярия и интеграционные связки с внешними системами.

Группа компаний «КОРТРОС» — проект в девелоперской компании выполняет наш московский партнер — компания «Доксмейт». Реализовано мультиплатформенное веб-решение на базе TESSAдля управления процессами канцелярии, согласованием договоров, автоматизирован внутренний и служебный документооборот, командировки, протоколы и другие модули.

Страховая компания «СОГАЗ-Мед» (СОГАЗ-Мед) осуществляет деятельность с 1998 г. В компании застрахованы более 19 млн. человек. Региональная сеть представлена 660 подразделениями в 40 субъектах РФ. СОГАЗ-Мед осуществляет деятельность по ОМС: контролирует качество обслуживания застрахованных при получении медпомощи в системе ОМС, обеспечивает защиту прав застрахованных граждан, восстанавливает нарушенные права граждан в досудебном и судебном порядке. В 2018 году рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг надежности и качества услуг СОГАЗ-Мед на уровне «А++» (наивысший по применяемой шкале уровень надежности и качества услуг в рамках программы ОМС).

С 2010 года в компании была внедрена система электронного документооборота (СЭД) на платформе Lotus Notes, которая охватывала процессы головного офиса и имела по 1-2 рабочих места в филиалах. На тот момент, это была надежная удобная система, но с достаточно высокой стоимостью внедрения, сопровождения и лицензий.

В августе 2017 года в компании был открыт проект по модернизации СЭД, в рамках которого было необходимо создать Единый Архив документов компании, оптимизировать стандартные процессы делопроизводства и договорной работы на единой современной платформе, с перспективой дальнейшей автоматизации бизнес-процессов, связанных с документооборотом.

В процессе выбора были собраны и проанализированы требования и пожелания различных групп пользователей к новой СЭД. В итоге, ключевыми от всех групп пользователей стали следующие критерии:

Скорость работы системы
Простота и удобство работы (чтобы было понятно без инструкции)
Эффективные средства поиска документов

Дополнительно руководство (VIP пользователи) обозначили свои требования:

Низкая стоимость владения (лицензий, внедрения, развития)
Быстрый срок внедрения
Удобные и эффективные средства контроля со средствами инфографики
Возможность работы с любых мобильных устройств

Ряд пользователей также высказали пожелания:

Максимум автоматического заполнения
Формирование и просмотр отчетов в интерфейсе системы с возможностью выгрузки в Excel

ИТ-специалисты и внутренняя поддержка сформулировали свои критерии:

Пользователи не должны задавать вопросов по работе с системой (простота, удобство и надежность)
Простота администрирования
Возможность развития решения собственными силами
Простой переход на новые версии
Новые современные технологии
Гибкая настройка прав доступа
Возможность быстрой и простой интеграции с другими информационными системами

Таким образом, перед СОГАЗ-Мед стояла задача найти современную платформу с широким функционалом, которая помогла бы оптимизировать бизнес-процессы и при этом имела бы оптимальную стоимость владения.

В сентябре 2017 года была объявлена конкурсная процедура по выбору СЭД на основе сформированных функциональных требований, в результате которой по 6 ключевым критериям, а именно:

Стоимость лицензий
Стоимость внедрения
Сроки внедрения
Стоимость технической поддержки с учетом SLA
Проектная команда и квалификация участника
Общая функциональная оценка системы

Был определен победитель — компания «СИНТЕЛЛЕКТ» с предложенной платформой TESSA.

Несмотря на сжатые сроки проекта, благодаря совместным усилиям работников компаний СОГАЗ-Мед и «СИНТЕЛЛЕКТ», запуск системы в опытно-промышленную эксплуатацию был осуществлен в проектный срок. Реализация проекта была начата в ноябре 2017 года, а уже в конце января 2018 года был осуществлен запуск первой очереди процессов: блок общего делопроизводства, архив нормативных документов, отчеты и рабочие материалы (универсальный бизнес-процесс), организационно-распорядительные документы и договорный блок, включая заявки на платеж и архив первичных бухгалтерских документов.

В результате запуска первой очереди, помимо непосредственно самих автоматизированных бизнес-процессов, компания СОГАЗ-Мед получила гибкий, удобный и функциональный инструмент для дальнейшего развития СЭД.

На сегодняшний день в системе работает около 1300 пользователей, в системе зарегистрировано более 250 000 документов, среди которых входящие и исходящие письма, договоры и дополнительные соглашения, приказы и распоряжения, заявки на платежи и служебные записки, а также другие типы документов.

С даты начала реализации проекта в СОГАЗ-Мед прошел год и, безусловно, проект в компании можно считать эффективным и успешным, т.к. оправдались ожидания всех групп пользователей. Система работает быстро на любых сценариях использования, интерфейс приятен и прост, средства поиска позволяют быстро найти необходимую информацию. Переход и адаптация к новой СЭД не вызвали каких-либо ощутимых трудностей у пользователей и дополнительных внутренних ресурсов со стороны подразделений ИТ. Руководство компании получило эффективные средства контроля за бизнес-процессами и исполнительской дисциплиной.

Кроме того, при поддержке специалистов компании-вендора текущие процессы компании были оптимизированы, в том числе с учетом возможностей TESSA в части сводных уведомлений, гибкой ролевой модели для управления доступом к документам и функциям системы, настройки форм документов и др., которые были недоступны ранее.

В результате, процессы стали проще и эффективнее, а настройку решения получилось выполнить за очень короткий срок.

На следующем этапе, который планируется завершить до апреля 2019 года, запланирована интеграция СЭД с Единым журналом обращений граждан, внедрение электронных заявок по разным направлениям, оптимизация процессов для централизации операционных функций.

В планах третьего этапа (2019 год) предусмотрена интеграция СЭД с бухгалтерскими и финансовыми системами, а также реализация юридически значимого документооборота.

Сегодня необходимо и очень важно инвестировать ресурсы в автоматизацию бизнеса, поскольку использование устаревших технологий ограничивает возможности компании и сдерживает ее дальнейшее развитие. Модернизация и совершенствование документооборота — важная составляющая в развитии и повышении эффективности деятельности компании.

Компания Syntellect объявила о выпуске официального релиза СЭД TESSA версии 3.0. В новой версии в системе консолидированы результаты работы нескольких направлений группы разработки платформы.

В результате TESSA получила комплекс как архитектурных усовершенствований, так и дополнительных функциональных, административных и инструментальных возможностей, которые помогут сделать работу в системе еще более удобной и приятной, а настройку более простой и быстрой.

Одним из ключевых обновлений является включение модуля Workflow Engine с графическим конструктором бизнес-процессов в состав платформы. Конструктор бизнес-процессов позволяет без программирования настроить в системе процессы любой сложности и с любыми типами заданий, что соответствует концепции «low code». Ключевым преимуществом инновационного TESSA Workflow Engine является высочайшая производительность: в промышленном решении могут одновременно существовать десятки и сотни тысяч активных процессов без какого-либо заметного замедления в работе системы.

Следующим важным обновлением в TESSA 3.0 стала поддержка серверов приложений на базе ОС семейства Linux. В качестве веб-сервера теперь возможно использование Nginx или Apache. Среди двенадцати поддерживаемых дистрибутивов ОС Linux три представлены в Едином реестре российских программ Минкомсвязи, а именно: Astra Linux (релизы Special Edition Смоленск 1.6 или Common Edition Орёл 2.11.5), Calculate Linux 17.12.2 и РЕД ОС 7.1 Муром.

Необходимо отметить, что совместно с полнофункциональным web-клиентом и сервером баз данных, работающим под управлением ОС Linux на PostgreSQL, возможна работа TESSA в контуре без использования проприетарного системного программного обеспечения.

В новой версии TESSA был полностью переработан web-клиент. Главным технологическим нововведением является обновление API расширений web-клиента. Благодаря этому разработка расширений клиентской логики для web-клиента и для desktop-клиента стала практически идентичной, а возможности для развития web-клиента стали существенно шире.

Изменения также коснулись лицензионной политики платформы: все клиентские лицензии системы теперь стали универсальными. Таким образом, вне зависимости от того, какой тип клиента использует пользователь, web или desktop-клиент, на сервере расходуется одна универсальная клиентская лицензия.

Кроме того, в TESSA 3.0 добавлена поддержка аутентификации службы каталогов LDAP, реализованы новые возможности по работе с очень большими файлами, а также многое другое.

Сергей Аликин, главный разработчик платформы TESSA компании Syntellect: Новая кроссплатформенная архитектура позволяет достигнуть кульминации в надёжности и производительности платформы, и делает наши решения и решения наших партнёров ещё более гибкими и масштабируемыми, что соответствует современным требованиям к любой «зрелой» ECM/BPM системе. Конечно, нет предела совершенству, и мы продолжим активно развивать платформу, раздвигая горизонты для российских и зарубежных СЭД. И вместе с тем всё больше людей откроют для себя, что работа с документами может быть простой и удобной — если это работа в TESSA.

Новая версия системы доступна для ознакомления по запросу на нашем сайте или у наших партнеров. С подробным описанием новых возможностей можно ознакомиться в нашем блоге.

В целях развития технологического партнерства компании «РЕД СОФТ» и «СИНТЕЛЛЕКТ»протестировали на совместимость свои продукты. В ходе испытаний была подтверждена корректность работы программного обеспечения «Платформа управления документами и бизнес-процессами «Тесса» («Tessa»)», производства «СИНТЕЛЛЕКТ», на российской операционной системе РЕД ОС 7.1 МУРОМ, производства РЕД СОФТ.

По итогам проведенных испытаний был подписан двусторонний сертификат совместимости. Платформа управления документами и бизнес-процессами «Тесса» («Tessa») – ECM/BPM платформа с современным интерфейсом для создания высокопроизводительных решений по автоматизации документооборота и бизнес-процессов в различных сферах бизнеса. Базовая поставка системы включает типовое решение по регистрации и согласованию документов, управлению поручениями и стандартными отчетами. TESSA имеет трехзвенную архитектуру. В качестве СУБД используется MS SQL Server, PostgreSQL, Postgres Pro, сервер приложений работает под управлением Windows Server или ОС Linux (Astra Linux, Calculate Linux, РЕД ОС). Стандартные клиентские рабочие места включают в себя: полнофункциональный web-клиент, windows-приложение и почтовый клиент. Клиентские рабочие места работают в локальной сети или через Интернет по протоколу https. Почтовый клиент не требует прямого подключения к серверу TESSA и позволяет работать с заданиями системы через сообщения по электронной почте. Среди пользователей TESSA крупные российские предприятия, государственные корпорации, а также международные компании. TESSA зарегистрирована в Едином реестре российских программ для ЭВМ и баз данных Минкомсвязи России (№2187).

РЕД ОС - многопользовательская, многозадачная операционная система на основе ядра Linux и пакетной базы RPM-формата, функционирующая на широком спектре аппаратных платформ, серверов и рабочих станций, предоставляющая универсальную среду для использования прикладного программного обеспечения. Зарегистрирована в Едином реестре российских программ для ЭВМ и баз данных Минкомсвязи России (№3751). Соответствует требованиям информационной безопасности по профилю защиты операционных систем типа «А» четвертого класса защиты ИТ.ОС.А4.ПЗ, утвержденным приказом ФСТЭК России от 19 августа 2016 г. № 119.

«РЕД СОФТ уделяет приоритет развитию партнерской программы, что позволяет расширить список совместимости наших продуктов. Российская операционная система РЕД ОС, помимо широкого функционала и дружественного интерфейса, предлагает установку различных полезных отечественных решений. Платформа управления документами и бизнес-процессами «Тесса» прекрасно «чувствует» себя в среде РЕД ОС и готова обеспечить эффективную работу пользователей», - отмечает Рустам Рустамов, заместитель генерального директора РЕД СОФТ.

«Наша задача – предложить Заказчикам качественный российский программный продукт. TESSA является полностью российской платформой, входит в реестр российского ПО Минкомсвязи. Мы, как вендор, и наше партнерское сообщество имеем большой опыт успешных внедрений в коммерческих организациях и государственных структурах Российской Федерации. Сегодня спрос на отечественные ИТ-решения растет, в связи с чем мы плотно работаем и сотрудничаем с российскими разработчиками ПО. Сертификация платформы TESSA на совместимость с операционной системой РЕД ОС расширяет наши возможности по дальнейшему развитию на рынке программного обеспечения России», – комментирует Павел Каштанов, генеральный директор «СИНТЕЛЛЕКТ».

В мероприятии приняли участие представители компаний системных интеграторов, в том числе руководители отделов внедрения систем, участники проектных команд, а также ИТ-директора и специалисты ИТ-департаментов компаний, уже использующих и только планирующих внедрение СЭД/ECM-систем.Простой текст

Татьяна Князева, руководитель Проектного офиса страховой компании «СОГАЗ-Мед», выступила с докладом, в котором рассказала о переходе со старой платформы СЭД на базе CompanyMedia на платформу TESSA. Татьяна поделилась основными целями и задачами, которые ставит перед собой заказчик при переходе с одной платформы на другую, и рассказала, благодаря каким критериями и параметрам компания остановилась на выборе платформы TESSA. Основными критериями выбора стали скорость работы системы и интуитивно понятный простой интерфейс пользователя.

Посмотреть презентацию доклада, PDF, 1.8 МБ

Евгений Шуляковский, специалист по автоматизации бизнес-процессов компании Красцветмет (Красноярский завод цветных металлов имени В.Н. Гулидова) рассказал о внедрении электронного архива юридически значимых документов на платформе TESSA, в рамках которого 225 видов внутренних и внешних документов были переведены полностью в электронный вид, существенно сократилось время подготовки и подписания документов и радикально снизились расходы на пересылку документов.

Посмотреть презентацию доклада, PDF, 1.9 МБ

Анатолий Гаврилов, Генеральный директор компании ECMGroup.Pro, одного из ведущих партнеров компании Syntellect, поделился опытом автоматизации юридически значимого электронного документооборота и электронных архивов документов на платформе TESSA в различных организациях.

Посмотреть презентацию доклада, PDF, 1.6 МБ

На стенде в демонстрационной зоне конференции компания Syntellect представила новую версию собственной кроссплатформенной ECM/BPM платформы TESSA 3.0, участники конференции смогли самостоятельно ознакомиться с системой, в том числе, оценить новые возможности, удобство и высокую скорость работы.

С 23 по 25 августа в подмосковном парк-отеле «Яхонты» прошел Партнерский Форум Syntellect TESSA 2018. Форум объединил руководителей и специалистов от вендора и от 10 партнерских компаний из различных регионов России.

Программа форума была наполнена деловыми и развлекательными мероприятиями.

В рамках деловой части форума руководители группы разработки платформы поделились планами развития платформы TESSA на ближайший год и анонсировали новый модуль TESSA Workflow Engine. Кроме того, были рассмотрены технические аспекты платформы, проанализированы различные методы и подходы к автоматизации процессов на базе платформы TESSA.

В маркетинговой части деловой программы прозвучали доклады о партнерской и маркетинговой политике TESSA, о методах продаж платформы, сценариях демонстраций, был проведен конкурентный анализ рынка СЭД.

Развлекательная часть форума включала деловую игру, активные спортивные мероприятия и конкурсы, а также торжественную часть, в рамках которой партнеры, показавшие наилучшие результаты по приоритетным направлениям партнерской программы Syntellect 2017-2018 годов, были награждены почетными наградами:

за наибольший объем продаж лицензий платформы TESSA — компания Target-tech;
за лидерство в самостоятельных продажах — компания Docsmate;
за наибольшее количество автоматизированных рабочих мест на платформе TESSA — компания ECMGroup.Pro.

«Форум был полезным и насыщенным со всех сторон: информационно и развлекательно, — говорит Томас Викулин, генеральный директор компании Docsmate, — Компания Syntellect показала свое внимательное отношение к партнерскому сообществу, рассказала о возможностях новых версий продукта и будущее по развитию платформы. Мы ранее занимались внедрением нескольких платформ и могу сказать, что TESSA — лучшая СЭД, которая может с Вами случиться. Спасибо всей команде Syntellect за организацию этого, без преувеличения сказать, праздника».

«Для нас партнерский форум — это возможность пообщаться одновременно со всеми ключевыми представителями нашего стремительно растущего сообщества, познакомить партнеров между собой, получить обратную связь и скорректировать вектор дальнейшего развития как продукта — платформы TESSA, так и нашей партнерской сети» — комментирует итоги форума Павел Каштанов, генеральный директор Syntellect.

В июне состоялся 4-ый этап мини-ралли «Лето-2018», посвященный празднованию Дня России.

Гонки проходили на трассе между двумя столицами — Санкт-Петербургом и Москвой, в 8 км от г. Бологое, на берегу озера «Глубокое», общая протяженность дистанции составила 73 км. Соревнования были организованы и проведены при поддержке Бологовского УСТК ДОСААФ России и Бологовского автомобильного раллийного сообщества «БАРС» в соответствии со Спортивным Кодексом РАФ.

В рамках мини-ралли были установлены Зачеты по номинациям «Спорт», «Стандарт», «Классика Лига». Участников гонок ожидала автотрасса с гравийным покрытием и непростым рельефом — скоростными прямыми, перепадами уровня и экстремальными поворотами. Геометрия трассы позволила в полной мере проявить мастерство как пилотам, так и штурманам команд и проверить на прочность свои автомобили.

Экипаж TESSA в составе пилота Алексея Косарского и штурмана Михаила Косарского приняли участие в Зачете в категории «Спорт». В данную категорию допускаются автомобили полностью подготовленные для соревнований по автоспорту, с приводом на переднюю и заднюю ось, рабочим объемом двигателя не более 2000 см³ и обязательным наличием каркаса безопасности.

Активная борьба за первое место развернулась между командами TESSA и SDRally, и несмотря на оторванный, но не потерянный бампер, первым финишную прямую преодолел экипаж TESSA. Победителям были вручены грамоты, медали и кубки.

Спортсмены выразили организаторам свою благодарность за яркую и интересную гонку.

Поздравляем экипаж TESSA с почетным 1-ым местом и желаем дальнейших успехов и побед!

Юлия Каныгина, руководитель аппарата генерального директора «ВТБ Факторинг», в интервью TAdviser рассказала о реализованном проекте по автоматизации работы коллегиальных органов управления на базе платформы TESSA при поддержке ECMGroup.Pro.

Распределенная структура компании повлияла на требования к функционалу возможности согласования решений по производственным вопросам без физического присутствия участников на заседании коллегиальных органов. География деятельности «ВТБ Факторинг» охватывает всю территорию России через собственную филиальную сеть в 15 крупнейших городах России и филиалы Банка ВТБ. По состоянию на июнь 2018 года СЭД TESSA стала ключевым инструментом управления, позволив сократить сроки принятия решения и скорость подписания протоколов в 3 раза.

Какие цели ставил «ВТБ Факторинг» перед проектом автоматизации деятельности коллегиальных органов управления?

ЮЛИЯ КАНЫГИНА: Ключевой целью проекта являлось объединение всех участников производственного процесса в общую информационную среду движения документов и контроля поручений. Автоматизация процесса подготовки проведения заседаний коллегиальных органов, принимающих решение по производственным вопросам, было призвано сократить сроки и затраты на согласование и подписание утверждающих документов коллегиальных органов. При этом важным требованием для нас было обеспечить возможность удаленного принятия решения по производственным вопросам членами коллегиальных органов. В контур автоматизации вместе с тем были включены и задачи общего документационного обеспечения: обработка входящих, исходящих и внутренних документов.

Что посоветуете другим компаниям, стоящим на пороге обмена электронными документами?

ЮЛИЯ КАНЫГИНА: Не нужно бояться вкладывать деньги в автоматизацию. Соглашусь, проект перехода с бумажного документооборота на электронный не из простых, прежде всего в умах людей. Но использование устаревших технологий в бизнесе ограничивает возможности компании. Каждый день, проведенный с использованием современной СЭД, выгоднее и эффективнее, чем день без таковой. Важно не ошибиться с выбором партнера в решении этой задачи. Грамотная команда экспертов, имеющая опыт реализации разных проектов СЭД, обеспечивает львиную долю успешности проекта в сочетании с по-настоящему качественным и современным программным продуктом.

30 мая 2018 года в центре «Digital October» состоялась конференция TAdviser SummIT. Мероприятие собрало свыше 600 участников. 70 спикеров выступили с докладами, на 20 стендах поставщики и разработчики ИТ-решений представляли свои продукты и системы.

В пленарной части были освещены темы повышения эффективности бизнеса и государства с помощью технологий, вопросы безопасности в цифровой экономике и реальный опыт заказчиков. Доклады в практической части были распределены по пяти основным направлениям: государственный сектор, банковская сфера, информационные технологии в промышленности и ритейле, ИТ-аутсорсинг.

В рамках сессии «ИТ в госсекторе»Владимир Распопов, заместитель генерального директора Фонда развития промышленностиподелился опытом реализации сервиса СЭД на платформе TESSA для Государственной Информационной Системы Промышленности (ГИСП). ГИСП позволяет предприятиям промышленности и торговли обеспечивать оперативное обращение за мерами поддержками и юридически значимый документооборот с Минпромторгом, инвесторами и другими субъектами деятельности.

Владимир продемонстрировал интерфейс личного кабинета пользователей ГИСП, окно работы в СЭД, порядок формирования Заявки в Минпромторг и структуру общего документооборота. Сервис СЭД и ЮЗДО в ГИСП автоматизирован на платформе управления документами TESSA. Для каждого предприятия по умолчанию формируется две роли — «Директор» с правом подписи и «Канцелярия». Сервис СЭД встроен в общий интерфейс портала ГИСП и настроена централизованная авторизация пользователей на портале, т.е. авторизованный пользователь ГИСП заходит в СЭД TESSA без дополнительного ввода логина и пароля. В сервисе СЭД задействован механизм подписания ЭП в web-клиенте как отдельных документов, так и карточек с прикрепленным содержимым, настроена интеграция с EDI-площадками.

Система находится в промышленной эксплуатации и демонстрирует безупречные показатели производительности при сравнительно высоких нагрузках: в настоящий момент на портале зарегистрировано более 10 тысяч предприятий, зафиксирована работа более 11 тысяч активных пользователей.

В завершение доклада Владимир обозначил ключевые для ГИСП преимущества платформы TESSA, а именно: надежность и производительность, простой и современный интерфейс, адаптированный под общий стиль ГИСП без переработки платформы, полнофункциональный веб-клиент с поддержкой ЭП, а также возможность перехода на открытое ПО.

Посмотреть презентацию доклада, PDF, 3 МБ

В демонстрационной зоне представители компании Syntellect продемонстрировали новую версию платформы TESSA 2.6 с расширенной функциональностью, работающую полностью на базе открытого ПО: СУБД Postgre SQL и Astra Linux в качестве ОС сервера приложений (всего TESSA поддерживает 12 различных модификаций ОС семейства Linux).

Интерфейс, скорость работы и возможности платформы TESSA традиционно собрали самые положительные отзывы участников конференции и большое количество желающих попробовать систему в действии.

Всем желающим был предоставлен доступ к облачному демонстрационному стенду TESSA.

Группа разработки отечественной платформы управления документами и процессами TESSA российской компании ООО «СИНТЕЛЛЕКТ» (Syntellect) завершила тестирование сборки СЭД TESSA с полноценной поддержкой целого списка ОС семейства Linux.

Работы по портированию СЭД TESSA на ОС семейства Linux компания Syntellect начала в середине 2017 года, следуя общему тренду поддержки импортозамещения и в рамках развития направления «TESSA в облаке».

Сегодня новая сборка обеспечивает совместимость сервера приложений платформы с двенадцатью различными ОС семейства Linux и их версиями:

Astra Linux Special Edition (релиз Смоленск)
Calculate Linux 17.12.2
РЕДОС 7.1 Муром
Red Hat Enterprise Linux 7+
CentOS 7+
Oracle Linux 7+
Fedora 27, 28
Debian 9, 8.7+
Ubuntu 18.04, 17.10
Linux Mint 18, 17
openSUSE 42.3+
SUSE Enterprise Linux (SLES) 12 SP2+

В качестве веб-сервера может использоваться nginx или apache.

Все обновления СЭД TESSA выполнены с сохранением ключевых преимуществ платформы — высочайших показателей производительности и надежности работы конечных решений под любыми нагрузками.

Ранее, в конце апреля, компания Syntellect отчиталась о выпуске версии платформы с поддержкой свободной СУБД PostgreSQL (в т.ч. PostgreSQL 9.6, Postgres Pro 9.6.1 и более поздние версии). Таким образом, платформа управления документами и процессами TESSA, изначально ориентированная на инфраструктуру на базе ПО Microsoft, сегодня является кроссплатформенной СЭД, поддерживающей свободное серверное ПО и, в комплекте с полнофункциональным веб-клиентом, в полной мере соответствует новым требованиями формирования Реестра российского ПО Минкомсвязи, согласно постановлению Правительства РФ от 7 марта 2018 г. № 234.

Российская компания «СИНТЕЛЛЕКТ» работает на рынке автоматизации документооборота и бизнес-процессов с 2006 года, является разработчиком одной из самых быстрых и самых востребованных систем на рынке СЭД — платформы TESSA. Помимо компании-разработчика внедрением СЭД TESSA занимаются 20 партнерских компаний в Российской Федерации и в странах бывшего СНГ.

Среди пользователей платформы TESSA крупные российские и международные компании, в т.ч. Банк ВТБ, ГК Агентство по страхованию вкладов, ГК ПИК, СК Альянс (РОСНО), ГК ДИКСИ, СМП Банк, Мособлбанк, Peugeot Citroen Rus, Международный аэропорт Толмачево (Холдинг Новапорт), СК СОГАЗ МЕД и многие другие. На базе платформы TESSA реализован сервис СЭД Государственной Информационной Системы Промышленности (ГИСП) Минпромторга России.

30 мая 2018 года TAdviser, отраслевой портал и экспертный Центр по вопросам автоматизации государства и бизнеса в России, проведет конференцию TAdviser SummIT.

Конференция состоит из пленарной части и пяти специальных мероприятий:

ИТ в госсекторе
ИТ в банках
ИТ в ритейле
ИТ-аутсорсинг
ИТ в промышленности

В мероприятии примут участие ИТ-директора крупнейших компаний и государственных ведомств России, представители системных интеграторов. Ведущие ИТ-компании расскажут о передовых разработках, которые готовятся к выходу на рынок. В докладах будут освещены темы повышения эффективности бизнеса и государства с помощью технологий, вопросы безопасности в цифровой экономике и реальный опыт заказчиков.

Syntellect выступит партнером конференции и представит обновленную версию платформы TESSA, с поддержкой Postgre SQL, Postgres Pro и ОС Linux

В сессии «ИТ в госсекторе» опытом реализации отраслевого решения на платформе TESSA поделится заместитель генерального директора Фонда развития промышленности, Владимир Распопов. Владимир расскажет об особенностях и функциональности сервиса СЭД для Государственной Информационной Системы Промышленности (ГИСП) на платформе TESSA.

Участие в конференции для представителей заказчиков является бесплатным.
Необходима предварительная регистрация.

Компания Syntellect (ООО «СИНТЕЛЛЕКТ»), разработчик платформы управления документами и процессами TESSA, выпустила новую версию платформы TESSA 2.6 в которую вошел целый ряд новых возможностей и улучшений.

Основные изменения версии 2.6 :

Полноценная поддержка двух СУБД: MS SQL Server и PostgreSQL
Настройка цветовой палитры элементов интерфейса и создание собственных тем
Новый конструктор маршрутов обработки документов в типовой конфигурации

Архитектура платформы TESSA с самого начала была спроектирована таким образом, что поддержка альтернативной СУБД в платформе реализуется относительно просто. Изначально платформа поддерживала только СУБД MS SQL Server, но в первой половине 2017 года разработчиком было принято решение о реализации поддержки открытой СУБД, а именно PostgreSQL, и операционных систем для сервера приложений из семейства Linux. Обоснование инвестиций в реализацию поддержки PostgreSQL и Linux было связано как с общим трендом на импортозамещение, так и с рядом других причин, в т.ч. параллельным направлением «TESSA в облаке». К концу 2017 года поддержка PostgreSQL была полностью завершена, а в 1 квартале заказчикам и партнерам разработчика уже была доступна сборка для перехода на PostgreSQL и использования в промышленной эксплуатации системы документооборота.

Релиз TESSA 2.6 предоставляет возможность осуществить выбор используемой СУБД: MS SQL Server или PostgreSQL. Поддержка ОС семейства Linux будет доступна уже в ближайшее время в очередном релизе платформы.

Другое важное улучшение касается эргономики работы в системе. Как известно, одним из ключевых преимуществ TESSAявляется красивый, современный и эргономичный дизайн пользовательского интерфейса с возможностью выбора цветовой темы и фонового изображения клиентского приложения. В TESSA 2.6 появилась возможность самостоятельной настройки цветов для каждого элемента пользовательского интерфейса TESSA – создание собственных тем, а также добавились новые преднастроенные темы.

Большие изменения коснулись возможностей типовой конфигурации системы, включенной в базовую поставку платформы TESSA. Ключевым усовершенствованием типовой конфигурации стал новый конструктор маршрутов документов, с помощью которого существенно расширились возможности настройки процессов согласования и обработки документов в рамках проекта внедрения стандартной конфигурации.

Важно отметить, что все изменения и новые возможности платформы были реализованы в парадигме ключевых преимуществ платформы TESSA – неизменно высокие показатели скорости и надежности в работе системы при больших нагрузках. Одно из крупнейших внедрений TESSA в банке ВТБ обеспечивает одновременную работу более 30 тыс. пользователей, при этом система хранит и обрабатывает 1 млрд документов.

Подробный список новых возможностей версии 2.6 можно посмотреть в нашем блоге.

Российская компания «СИНТЕЛЛЕКТ» работает на рынке автоматизации документооборота и бизнес-процессов с 2006 года, является разработчиком одной из самых быстрых систем на рынке СЭД – платформы TESSA. Помимо компании-разработчика внедрением СЭД TESSA занимаются 15 партнерских компани в Российской Федерации и в странах бывшего СНГ. По результатам анализа рынка, проведенного информационно-аналитическим Интернет-порталом TAdviser платформа TESSA стала одной из самых востребованных СЭД в 2017 году.

Среди пользователей платформы TESSA крупные российские и международные компании, в т.ч. Банк ВТБ, ГК Агентство по страхованию вкладов, ГК ПИК, СК Альянс (РОСНО), ГК ДИКСИ, СМП Банк, Мособлбанк, Peugeot Citroen Rus, Международный аэропорт Толмачево (Холдинг Новапорт), СК СОГАЗ МЕД и многие другие. На базе платформы TESSAреализован сервис СЭД Государственной Информационной Системы Промышленности (ГИСП) Минпромторга России.

6 марта 2018 года в отеле «Mercure Москва Павелецкая» состоялась конференция TAdviser СЭД и ECM Day 2018. Компания Syntellect с собственной разработкой — платформой управления документами и бизнес-процессами TESSA, выступила официальным партнером мероприятия.

Мероприятие собрало ИТ-представителей ведущих коммерческих и государственных организаций. Миграция на новые, более современные СЭД, новые тренды в управлении документами стали основными темами обсуждения среди участников конференции.

Сергей Аликин, главный разработчик платформы TESSA, рассказал о предыстории разработки платформы. Компания Syntellect, не найдя на рынке решения, которое в полной мере удовлетворяло бы потребностям клиентов, как по функционалу, так и по производительности и масштабируемости, приступила к разработке новой СЭД. В результате появилась современная платформа управления документами и бизнес-процессами TESSA, которая отвечает всем потребностям клиентов и на сегодняшний день входит в число лидеров российского рынка. Сергей также анонсировал новую версию платформы с поддержкой Linux и Postgres. Подробнее с возможностями платформы можно ознакомиться в презентации доклада.

Посмотреть презентацию доклада, PDF, 3 МБ

Андрей Никитин, директор департамента поддержки бизнеса ГК «КОРТРОС», поделился опытом автоматизации документооборота на базе платформы TESSA в Группе компаний «КОРТРОС».

В масштабах всей компании работа в СЭД реализована через универсальный web-клиент TESSA, у сотрудников есть возможность полноценно работать в системе с любых устройств. В рамках проекта построена система управления сложными многокритериальными процессами обработки документов, настроена универсальная матрица маршрутов бизнес-процессов для всех типов документов, более 2000 правил формирования маршрутов. В числе главных достоинств системы Андрей Никитин назвал возможность настройки бизнес-процессов администратором без привлечения разработчиков, неограниченные возможности для масштабирования. Исполнителем проекта внедрения СЭД TESSA в ГК «КОРТРОС» является компанией «ДОКСМЕЙТ» , которая имеет наивысший статус «Партнер-эксперт».

С деталями проекта ГК «КОРТРОС» можно ознакомиться в презентации доклада.

Посмотреть презентацию доклада, PDF, 3 МБ

6 март 2018 года TAdviser, отраслевой портал и экспертный Центр по вопросам автоматизации государства и бизнеса в России, проведет шестую отраслевую конференцию СЭД и ECM Day.

Syntellect выступит официальным партнером мероприятия и поделится своим взглядом на возможности современной СЭД.

С обзорным докладом выступит Сергей Аликин, главный разработчик платформы TESSA. Доклад будет посвящен основным возможностям и преимуществам СЭД TESSA: удобство и скорость работы, современный дизайн, гибкая архитектура и прозрачная интеграция с другими системами, мессенджеры, ЮЗДО, импортозамещение и другие составляющие успеха вашей СЭД.

Также своим опытом по реализации мультиплатформенного web-решения на платформе TESSA поделится Группа компаний «КОРТРОС».

Регистрация доступна на www.tadviser.ru

В мероприятии примут участие представители системных интеграторов, в том числе руководители отделов внедрения систем, участники проектных команд, маркетологи, а также руководители всех уровней принятия решений, ИТ-директора и специалисты ИТ-департаментов компаний, уже использующих и только планирующих внедрение СЭД/ECM-систем.

Посещение конференции бесплатное. Необходима предварительная регистрация.

Дополнительную информацию о мероприятии можно посмотреть на сайте организатора.

Ждем Вас среди участников!

Российский интернет-портал и аналитическое агентство Tadviser традиционно проводит обзоры рынка СЭД и готовит статистические отчеты по проектам внедрения.

По итогам 2017 года проекты внедрения на базе платформы TESSA возглавили рейтинг: первые места в рейтингах «Системы электронного документооборота» и «СЭД — системы потокового распознавания». Компания СИНТЕЛЛЕКТ, разработчик СЭД TESSA, также лидирует в числе реализованных проектов, как при самостоятельном ведении проектов, так и с учетом партнерских внедрений.

2017 год стал насыщенным и в плане развития платформы, ключевым шагом в развитии СЭД TESSA стала реализация поддержки СУБД PostgreSQL. Подробное описание новых возможностей каждого релиза платформы можно найти в нашем блоге.

Впереди новый год и новые планы по развитию платформы и партнерской сети, реализации новых проектов, развитию и сопровождению текущих решений и сохранению лидирующих позиций в рейтингах.

Павел Каштанов, генеральный директор компании «СИНТЕЛЛЕКТ» (Syntellect) — разработчика платформы TESSA, в интервью TAdviser рассказал о том, почему не стоит заниматься модернизацией и обновлением устаревших систем, на какие моменты обращают внимание заказчики при выборе нового СЭД/ECM-решения, и что мешает организациям переходить на полностью электронный документооборот.

На ваш взгляд, в каком направлении идет развитие российского рынка СЭД/ECM?

ПАВЕЛ КАШТАНОВ: На данный момент можно констатировать достаточную зрелость рынка СЭД/ЕСМ в России. Системы документооборота используют как крупные корпорации, так и небольшие компании. Необходимость и эффективность использования СЭД уже давно никому не нужно доказывать. Однако стремление к совершенству присутствует всегда, и компании не останавливаются в поиске своей идеальной СЭД. Должен отметить, что подавляющее большинство реализуемых нами новых проектов — это замена существующих морально и технологически устаревших систем. Они либо не справляются с возложенными на них задачами, либо справляются недостаточно эффективно, а любое их развитие, связанное с функциональным или нагрузочным масштабированием, становится невозможным или крайне рискованным. Такие системы, спроектированные еще в начале 2000-х годов, зачастую технологически неспособны соответствовать требованиям современных реалий. Попытки вендоров модернизировать архитектуру устаревших платформ приводят к тому, что новые версии несовместимы с предшествующими. Проект обновления версии такой системы сравним по затратам с полной заменой СЭД с миграцией всех данных на новую платформу. Это закономерно приводит компании к анализу рынка и выбору более современных, быстрых и технологичных платформ.

Назовите, пожалуйста, 3 главных тренда рынка, которые наиболее заметны в настоящее время.

ПАВЕЛ КАШТАНОВ: Основные тренды, которые мы наблюдаем в настоящее время и которым в первую очередь стремимся соответствовать, это укрупнение проектов СЭД, юридически значимый документооборот с внешними компаниями и импортозамещение.

С точки зрения горизонтального масштабирования решений — компании все больше и больше функций доверяют платформам управления документами. Границы задач делопроизводства, за которые раньше СЭД выходили редко, сейчас уже стерты. Из нашей практики можно привести массу примеров, где первоочередными задачами для TESSA стали не автоматизация канцелярии и делопроизводства, а совершенно иные, часто сугубо профильные задачи. Почти всегда эти задачи тесно связаны с большими архивами электронных документов и функционалом управления контентом (ЕСМ).

Например, проект в ВТБ24 — где на базе TESSA автоматизировано более 30 функциональных модулей: профильные банковские задачи операционного департамента и внутренние хозяйственный процессы финансового блока, огромный электронный архив всех клиентских и продуктовых досье, документооборот с ФОИВ и т.д., в общей сложности наша платформа хранит и обрабатывает почти 1 млрд документов, а объем хранилища достигает 130 Тб.

Помимо задач делопроизводства, в Банковской группе СМП Банк/Мособлбанк на TESSA автоматизирован кредитный конвейер, а в страховой компании Allianz (бывшая «РОСНО») — процессы урегулирования убытков различных видов страхования; в Группе компаний ПИК — процессы согласования рабочей документации с участием подрядных компаний, в сети парфюмерии и косметики Л’Этуаль — электронный архив и процессы согласования кадровых документов, в ГК АСВ — обработка обращений граждан, интегрированная с сайтом Агентства и т.д., примеров очень много. Все эти задачи требуют от платформы СЭД/ЕСМ определенных возможностей и универсальности без потери эргономических показателей и показателей производительности.

Другая сторона укрупнения проектов — это вертикальное масштабирование, часто связанное с реструктуризацией, слиянием/поглощением или с централизацией процессов распределенной компании. Для поддержки укрупнения такого рода в нашей платформе есть целый комплекс технологических средств, краткое описание которых достойно отдельной статьи. В этой группе у нас также есть ряд проектов. Например, в Сибирской Сервисной Компании (ССК) TESSA пришла на замену старой СЭД в рамках проекта перехода от распределенной СЭД к централизованной, как быстрая и не требовательная к сетевым ресурсам платформа.

Другой тренд — это юридически значимый документооборот и отказ от бумаги при обмене документами с контрагентами. С ЮЗДО теперь так или иначе связан каждый второй проект. Причем, интересоваться этой темой заказчики начали давно, но реальная юридически подкрепленная база и повсеместное использование этой технологии появились буквально в последние годы. В этой связи мы сразу встроили в нашу платформу интеграционную связку с одним из наиболее популярных провайдеров — сервисом Диадок (СКБ Контур), т.е. ее даже не нужно приобретать отдельно, она уже есть в базовой поставке платформы TESSA.

Практически всегда тема ЮЗДО тесно связана с автоматизацией финансового архива — задачи электронного хранения бухгалтерской первички, что для крупной компании неизбежно вытекает в требование к возможности платформы быстрого ввода, обработки и хранения огромного количества электронных документов и интеграции с финансово-учетной системой. Тут хороший пример — группа компаний Дикси, в которой на базе TESSA реализовано одно из крупнейших внедрений архива юридически значимых документов, и реализована интеграция с пятью провайдерами сервиса ЮЗДО. TESSA была выбрана на замену другой системе, которая не справилась с объемами документооборота ритейлера. Также поддержка ЮЗДО реализована в ряде других проектов, например, в компании Peugeot Citroen Rus и др.

Нельзя обойти стороной и тренд импортозамещения. Несмотря на то, что пока данный тренд стоит рассматривать только в контексте организаций с государственным участием, есть тенденция его распространения и на частные компании. С одной стороны, тренд вызвал определенный интерес и рост количества проектов замещения западного ПО на российские аналоги, с другой — заставил инвестировать российских производителей СЭД в доработку систем с целью поддержки свободного серверного ПО и СУБД. TESSA является полностью российской платформой, входит в реестр российского ПО Минкомсвязи и имеет ряд успешных внедрений в государственных организациях, в т.ч. на предприятиях оборонной промышленности. Для поддержки тренда импортозамещения (и не только) мы в этом году добавили в TESSA поддержку СУБД PostgreSQL. К середине следующего года планируется выпуск версии TESSA с поддержкой компонентов сервера приложений на базе ОС семейства Linux.

Расскажите о предыстории проекта внедрения системы TESSA. Как был организован процесс обработки документов ранее, какие недостатки требовалось устранить?

ВЛАДИМИР РАСПОПОВ:

Фонд развития промышленности образован в целях поддержки реализации Минпромторгом промышленной политики в России. Мы предоставляем два вида поддержки бизнесу от государства — финансовые и нефинансовые. Нефинансовые меры заключаются в развитии и предоставлении промышленным предприятиям и иным субъектам промышленной деятельности всевозможных сервисов поддержки развития бизнеса на базе ГИС (Государственная Информационная Система) Промышленности. Одним из основных сервисов является максимальное упрощение получения предприятиями мер государственной поддержки на базе сервиса навигатора мер поддержки и электронного документооборота, а также минимизация сроков переписки по другим вопросам, возникающим у предприятий с органами власти, за счет интеграции документооборота с соответствующими системами органов власти. Эти задачи были установлены концепцией развития ГИСП и по плану реализуются в 2017 году.

Как проходил процесс выбора новой системы? Почему выбор пал на платформу TESSA? К каким еще продуктам присматривались?

ВЛАДИМИР РАСПОПОВ:

Процесс выбора проходил по стандартному сценарию. Первоначально были отобраны наиболее известные системы документооборота и проведен ряд встреч с представителями компаний-разработчиков. На презентациях было подробно рассмотрено как устроена часть администратора — насколько система доступна для самостоятельного развития без привлечения вендора или партнеров, как обстоят дела с документированием системы, какие возможности система представляет в части интеграции с другими системами, наличие полнофункционального web-клиента и возможность организации ЮЗДО. У СЭД TESSA все эти аспекты были хорошо продемонстрированы. Вендор предоставил нам тестовый стенд и мы самостоятельно убедились в возможностях системы. Мы также оценили удобство уникального модуля — мобильное согласование, который обеспечивает возможность согласования документов по почте. Немалую роль в выборе сыграли интерфейс системы и гибкость вендора в виде готовности к реализации в рамках проекта дополнительной платформенной функциональности (ЭЦП в web-версии системы, авторизация с помощью ADFS и так далее).

16 ноября 2017 года состоялась ежегодная конференция по технологиям автоматизации и управления бизнес-информацией DOCFLOW PRO. Syntellect традиционно принял участие в качестве партнера и спонсора мероприятия.

На фоне обсуждения задач современных СЭД, новых вызовов, трансформаций и будущего рынка ECM в России, в практической части конференции банк ВТБ24 и ГК ДИКСИ — клиенты компании Syntellect, с гордостью представили свои реальные шаги на пути к цифровой трансформации бизнеса — масштабные и высокотехнологичные кейсы по управлению бизнес-информацией с помощью платформы TESSA.

В рамках круглого стола, посвященного эффективному внедрению электронных архивов, Светлана Дементьева, начальник Управления обработки клиентских данных Операционного департамента банка ВТБ24, рассказала о комплексной автоматизации на базе платформы TESSA электронного и бумажного хранения документов банка, а также об автоматизации на единой платформе более 20 различных бизнес-процессов, связанных с наполнением электронного хранилища документов.

Ключевой особенностью и преимуществом проекта, по словам г-жи Дементьевой, является автоматизация процессов хранения документов от начала до конца: от создания документа до его размещения в архиве и последующего уничтожения, в рамках единой платформы.

Среди автоматизированных блоков — электронный архив клиентских и продуктовых досье физических и юридических лиц, процессы Операционного Департамента банка, связанные с обработкой заявок на РКО, кредиты, депозиты, зарплатные проекты, интернет-эквайринг, система управления логистикой и хранением бумажных оригиналов документов (для той части документов, которую Банк обязан хранить в бумаге), система согласования и электронный архив хозяйственных договоров, распоряжений на оплату, доверенностей, запросов ФОИВ, командировок, авансовых отчетов и других документов. В рамках централизованного внедрения с системой одновременно работают более 30 тысяч пользователей, система интегрирована более, чем с 20 другими информационными системами банка, а общее количество документов в электронном архиве приближается к 1 млрд.

Посмотреть презентацию доклада, PDF, 3 МБ

Доклад Светланы Дементьевой был одним из самых ярких и насыщенных выступлений на конференции, а экспертиза в части автоматизации архива и процессов документооборота вызвала большой интерес со стороны участников, вопросы и обсуждения продолжились и за рамками круглого стола.

За вторым круглым столом, где обсуждалась организация эффективного юридически значимого документооборота, с практическим кейсом выступил Павел Сапрыкин, руководитель направления СЭД в Группе Компаний ДИКСИ — одного из крупнейших представителей на рынке розничной торговли.

Электронный архив юридически значимых документов, которыми ГК ДИКСИ обменивается с сетью своих поставщиков, автоматизированный на платформе TESSA — на данный момент является одним из самых больших и технологичных проектов по организации юридически значимого документооборота в России. В рамках проекта в системе реализована интеграция с пятью провайдерами сервиса юридически значимого обмена документами, ежемесячно система обрабатывает и сохраняет в электронном хранилище несколько сотен тысяч документов и эта цифра с каждым месяцев увеличивается.

В своем докладе Павел подчеркнул важность правильного выбора базовой платформы автоматизации и отметил, что перед тем, как в качестве платформы автоматизации была выбрана TESSA, создание архива юридически значимых документов изначально планировалась на другой платформе СЭД, которая впоследствии не оправдала надежд ритейлера по причине низкой производительности и надежности. Из-за необходимости замены и поиска подходящей платформы ГК ДИКСИ потеряла почти целый год. В итоге проект на платформе TESSA был реализован в кратчайшие сроки благодаря слаженной работе 8 команд и безупречной внутренней архитектуре выбранной платформы. В части TESSA работы выполнялись специалистами компании Syntellect совместно с партнером-экспертом ECM Group.Pro.

Посмотреть презентацию доклада, PDF, 3 МБ

На этапе, когда многие компании только задумываются об организации юридически значимого документооборота с контрагентами, опыт компании ДИКСИ в этом вопросе оказался чрезвычайно интересен и полезен участникам круглого стола.

В демонстрационной зоне конференции компанией Syntellect была представлена ECM/BPM платформа TESSA, традиционно собрав вокруг себя большое количество поклонников самых современных технологий СЭД, ЕСМ и BPM.

Генеральный директор компании Syntellect Павел Каштанов в интервью для портала ECM.ICT-Online.ru рассказал об особенностях проектов и решений СЭД/ECM для крупного бизнеса.

ECM.ICT-Online.ru:

Какова в целом специфика внедрения СЭД в крупных компаниях? Какие решения им наиболее интересны, на что ориентируются в выборе СЭД/ЕСМ и т.д.)?

Каштанов Павел:

«Специфику проектов внедрения СЭД в крупных компаниях можно смотреть в двух взаимосвязанных между собой аспектах: организационном и техническом. Наша компания, и как разработчик ECM/BPM платформы для высоконагруженных решений, и как непосредственный интегратор-внедренец обязана учитывать все аспекты и особенности.

В организационном плане крупная компания, как правило, представляет собой сеть территориально распределенных организационных единиц, связанных общей деятельностью. В зависимости от типа и структуры бизнеса возможны разные схемы подчинения организационных единиц друг другу, с учетом этого прорабатывается план внедрения, опираясь на экспертизу и опыт внедрения в аналогичных компаниях.

В части архитектуры распределенного решения сейчас, благодаря все большей доступности широких каналов связи, определенно наблюдается тенденция к централизации. В качестве площадки для запуска, как правило, выбирается головной филиал и один из дочерних филиалов компании. К обсуждению и анализу бизнес-процессов могут быть также привлечены ответственные сотрудники и от других филиалов, что бы в проектируемом решении можно было сразу заложить все особенности взаимодействия при тиражировании разработанного решения.

Однако, как бы ни была грамотно спроектирована архитектура решения, не менее важна технологическая готовность платформы СЭД к высоким нагрузкам, которыми сопровождается любое крупное внедрение. Проблема производительности решения СЭД – один из самых опасных рисков, который может свести на «нет» все остальные плюсы системы.

Крупная компания – это десятки тысяч активных пользователей, десятки и даже сотни миллионов документов, сложная система прав распределения доступа сотрудников к документам и функциям, сотни тысяч экземпляров бизнес-процессов в активной стадии жизненного цикла.

Деградация производительности часто начинается неожиданно. Сегодня система работает, завтра достигнут критический порог – и начинаются трудности. Их нужно уметь быстро решать. Хорошо знакомы попытки решать такие проблемы за счет апгрейда железа – но это лишь временное приглушение проблемы и серьезные дополнительные затраты. Проблема многих систем в том, что оптимизация часто требуется на уровне, который недоступен разработчикам решений на платформе и тем более заказчику решения. Может потребоваться вмешательство вендора и изменение объектов схемы данных. Это всегда долго и не всегда вообще возможно, не говоря уже о больших затратах. Чтобы внедрение СЭД не зашло в тупик крайне важным аспектом при выборе СЭД в крупной компании является возможность масштабирования и оптимизации конечного решения на всех уровнях архитектуры платформы.

Кроме того, каналы передачи данных часто бывают недостаточно широкими или могут быть сильно перегружены, СЭД для нормальной работы не должна предъявлять высоких требований к каналам.

Также в инфраструктуре крупной компании, как правило, уже есть множество различных ИТ-систем, с которыми платформе СЭД нужно эффективно интегрироваться.

Таким образом – основные ориентиры для выбора СЭД в крупной компании это экспертиза компании-интегратора в масштабных внедрениях, гибкость платформы, готовность к масштабированию и оптимизации на всех уровнях системной архитектуры, в комплексе с функциональными, эргономическими и, разумеется, ценовыми показателями.»

Каштанов Павел:

«Несмотря на универсальность нашей платформы СЭД TESSA, архитектура платформы проектировалась под крупные внедрения и схема нашей проектной работы как компании-вендора ориентирована на работу с крупным бизнесом. Полноценный проект внедрения СЭД «под ключ» может зачастую оказаться слишком дорогим для компаний малого и среднего бизнеса, к тому же, для крупных компаний экономическая выгода от внедрения СЭД по сравнению с затратами на внедрение существенно выше, чем в небольших компаниях.

Но это совсем не значит, что TESSA не подходит малому и среднему бизнесу. Для небольших компаний у нас есть типовые решения – комплекс готовых открытых настроек системы, который можно использовать практически сразу после установки, а средства настройки и доработки решений, доступные непосредственно специалистам заказчиков, помогут адаптировать решение по конкретные требования без существенных затрат.

Поэтому среди всех клиентов, в т.ч. которые закупали у нас лицензии СЭД TESSA через партнерскую сеть (12 компаний партнеров) присутствует как крупный так и малый и средний бизнес примерно с одинаковым распределением. Однако, в части выручки, Синтеллекту более 80% приносит крупный бизнес, и, как уже говорилось выше, практически вся проектная работа консолидирована в этом сегменте.»

Каштанов Павел:

«У нас по сути один продукт и наш основной инструмент автоматизации – платформа управления документами и процессами TESSA, которая проектировалась и разрабатывалась именно под высоконагруженные решения.

На данный момент у нас есть более десятка крупных внедрений, в которых заказчики уже успели поработать с несколькими различными СЭД и, в итоге, остановились на TESSA и развивают свои решения по документообороту на ней, как на платформе максимально удовлетворяющей по всем функциональным требованиям с наилучшими показателями производительности и надежности. Обратных случаев, когда клиент заменял TESSA другую платформу СЭД, в нашей практике не было.

Из особенностей проектов, помимо высоких показателей нагрузки, наверное, стоит отметить большой интерес к полнофункциональному web-клиенту TESSA: в некоторых крупных внедрениях он используется как основной или наравне с десктоп-клиентом.

В ряде крупных кейсов у нас используется так называемая гибридная архитектура, когда решение имеет централизованную базу, но при этом в филиалах настроены локальные хранилища файлов, доступ к которым наиболее часто запрашивается сотрудниками этих филиалов, таким образом существенно снижается нагрузка на сеть и сокращается время доступа к большинству документов.

Большой популярностью для внедрений в международных компаниях пользуется возможность самостоятельной настройки локализации системы без привлечения наших специалистов для доработки решения.

Во многих решениях, связанных с обработкой больших объемов бумажных документов, активно используются средства автоматической классификации и распознавания скан-образом документов. Для этих целей мы, как правило, используем ПО компании ABBYY.

Интересной особенностью, которая присутствует практически в каждом крупном проекте, можно назвать «прозрачную» интеграцию TESSA с другими информационными системами компании – возможность в TESSA «на лету» собирать карточки, справочники, представления и даже документы из данных различных систем и работать с ними точно также, как со стандартными объектами TESSA.

Наконец, очень большим плюсом для крупных компаний является универсальность платформы – с помощью одного инструмента можно решить очень широкий круг как стандартных задач по созданию электронных архивов и по управлению документами, так и автоматизировать комплекс профильных бизнес-процессов в сфере бизнеса компании, например, финансовой, страховой, производственной, сфере ритейла и т.д.»

Каштанов Павел:

«Несмотря на многообразие крупных проектов внедрения, наиболее интересным вот уже много лет остается наш проект в банке ВТБ24, где универсальность платформы и ее показатели производительности и надежности раскрываются наиболее масштабно.

За время сотрудничества банка ВТБ24 и компании Syntellect был создан и запущен в эксплуатацию целый комплекс автоматизированных решений на базе платформы TESSA, в т.ч. электронный архив клиентских и продуктовых досье, система управления логистикой и архивом бумажных документов, ряд бизнес-процессов Операционного департамента, связанных с обработкой документов на рассчетно-кассовое обслуживание, зарплатные проекты, кредиты, депозиты, досье проблемного актива, заявки на эквайринг, обработка и электронный архив документов валютного контроля с функционалом акцепта платежей, электронный архив запросов и ответов ФОИВ (ФССП и ФНС); ряд процессов Финансового департамента по согласованию договоров, распоряжений на оплату, корректировок лимитов, а также управление доверенностями, командировками и авансовыми отчетами, распоряжениями на оприходование по первичным бухгалтерским документам, согласование актов на списание и ввод в эксплуатацию, а также ряд других бизнес-процессов и подсистем.

TESSA интегрирована с более, чем 20 различными системами в инфраструктуре Банка, хранит и обрабатывает в общей сложности более 600 миллионов документов, с решениями на базе TESSA одновременно работают более 30 тысяч сотрудников в рамках централизованного решения.»

В августе 2017 года банк ВТБ24 (ПАО) запустил работу уникального Сервисного центра по направлениям: бухгалтерский учет; банковские и информационные технологии. Сервисный центр расположился в Самаре.

В целях оптимизации затрат на сопровождение операций по административно-хозяйственной деятельности (АХД) на обслуживание в Сервисный центр была переведена часть операций финансового департамента банка и бухгалтерской службы филиальной сети. В рамках проекта открытия Сервисного центра компания Syntellect автоматизировала ряд бизнес-процессов административно-хозяйственной деятельности Банка, а именно:

согласование актов ввода в эксплуатацию, актов списания объектов имущества в т.ч. автотранспорта, ТМЦ числящихся на складе, материальных ценностей (внесистемный учет);
согласование документов по расчету с подотчетными лицами — целый комплекс процессов по согласованию распоряжений на выдачу денежных средств в подотчет (РВДС), авансовых отчетов (АО), заявок на командировку (ЗК), заявок на изменение параметров командировки (ЗИК), заявок на отмену командировки (ЗОК) и отчетов о командировках (ОК);
согласование распоряжений на оприходование по поступающим первичным бухгалтерским документам.

В решении широко задействованы интеграционные возможности платформы TESSA. Так, например: проведена интеграция с учетной системой SAP АХД в части обмена финансовой информацией и с целью передачи результатов согласования для дальнейшего проведения документов; в части обработки распоряжений на оприходование реализована интеграция с ПО ABBYY FlexiCapture, что позволило распознавать скан-образы основных форм первичных бухгалтерских документов, приложенных к расходным распоряжениям и автоматически заполнять реквизиты карточки. Для учета физического хранения документов в TESSA реализованы рабочие места по созданию сшивов, настроена связка с системой управления архивом Банка, реализованная компанией Syntellect ранее на той же платформе.

Для контроля за процессами, а также с целью расчета KPI ключевых сотрудников, участвующих в процессах, запущен сервис создания комплекса статистических отчетов, который является одной из сильных сторон системы TESSA.

«Совместно с компанией Syntellect мы провели автоматизацию ряда бизнес-процессов по административно-хозяйственной деятельности Банка, что позволило нам оптимизировать эти процессы, сократить издержки и быстро подключить к работе новых специалистов в Сервисном центре. Интеграция с ПО ABBYY FlexiCapture дала возможность отказаться от ручного ввода данных ряда первичных документов в систему. После доработки происходит распознавание скан-образов первичных документов и автоматическое заполнение полей в системе. Система работает достаточно быстро, имеет удобный интерфейс, осуществляет функцию управления процессом согласования целого комплекса операций в части административно-хозяйственной деятельности», — говорит Оксана Апейкина, заместитель главного бухгалтера ВТБ24 (ПАО).

«Наша компания успешно сотрудничает с банком ВТБ24 с 2009 года. Отношения постоянно развиваются: текущие проекты углубляются, реализуются новые. Сегодня это новый проект автоматизации бизнес-процессов Финансового департамента Банка в части ведения АХД на платформе TESSA, в результате которого около 3000 пользователей — сотрудников Банка получили доступ к новым функциям системы», — комментирует завершение проекта генеральный директор Syntellect Павел Каштанов.

За время сотрудничества банка ВТБ24 и компании Syntellect был создан и запущен в эксплуатацию целый комплекс автоматизированных решений на базе платформы TESSA, в т.ч. электронный архив клиентских и продуктовых досье, система управления логистикой и архивом бумажных документов, ряд бизнес-процессов Операционного департамента, связанных с обработкой документов на рассчетно-кассовое обслуживание, зарплатные проекты, кредиты, депозиты, досье проблемного актива, заявки на эквайринг, обработка и электронный архив документов валютного контроля с функционалом акцепта платежей, электронный архив запросов и ответов ФОИВ (ФССП и ФНС); ряд процессов Финансового департамента по согласованию договоров, распоряжений на оплату, корректировок лимитов, а также управление доверенностями и ряд других бизнес-процессов и подсистем.

В части решений активно задействовано ПО ABBYY для автоматической классификации и распознавания документов с целью оптимизации работы фронт-линии Банка, где производится первичная обработка и ввод документов в систему. TESSA интегрирована с более, чем 20 различными системами в инфраструктуре Банка, хранит и обрабатывает в общей сложности более 600 миллионов документов, с решениями на базе TESSA одновременно работают до 30 тысяч сотрудников в рамках централизованного решения. Новые процессы и сервисы, автоматизированные в рамках проекта оптимизации АХД, еще раз доказывают универсальность, надежность и достаточный запас прочности платформы для реализации большого количества разнообразных решений в рамках единой инсталляции.

Банк ВТБ24 (ПАО) — один из крупнейших участников российского рынка банковских услуг, входит в международную финансовую группу ВТБ и специализируется на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и предприятий малого бизнеса. Сеть банка формируют 1196 офиса в 72 регионах страны.

Банк предлагает клиентам основные банковские продукты, принятые в международной финансовой практике.

В числе предоставляемых услуг: выпуск банковских карт, ипотечное и потребительское кредитование, автокредитование, услуги дистанционного управления счетами, кредитные карты с льготным периодом, срочные вклады, аренда сейфовых ячеек, денежные переводы. Часть услуг доступна клиентам банка в круглосуточном режиме, для чего используются современные телекоммуникационные технологии.

Уставный капитал ВТБ 24 (ПАО) составляет 123 млрд. рублей.

20 сентября 2017 года в отеле «Москва Марриотт Новый Арбат» состоялась конференция TAdviser СЭД и ECM Day 2017. Официальным партнером мероприятия традиционно выступила компания Syntellect с платформой управления документами и бизнес-процессами TESSA.

Конференция собрала более 100 ИТ-представителей компаний различных сфер бизнеса, госструктур, вендоров и системных интеграторов.

Первая часть конференции была посвящена обсуждению трендов и цифровой трансформации бизнеса. Вторая часть конференции познакомила участников с практическими кейсами по внедрению, миграции и развитию систем электронного документооборота.

Артем Виноградов, руководитель проекта по внедрению СЭД, «НЗ 70-летия Победы» (Концерн ВКО «Алмаз-Антей»)поделился опытом самостоятельного внедрения и настройки СЭД TESSA.

АО «Нижегородский завод 70-летия Победы» — это новый завод АО «Концерн ВКО «Алмаз-Антей», построенный в Нижнем Новгороде, пилотный проект оборонной промышленности нашей страны. Завод ориентирован на выпуск перспективных вооружений и военной техники, обеспечивающих выполнение Государственного оборонного заказа и государственной программы вооружения. В рамках проекта автоматизации документооборота Завода с марта по сентябрь 2017 года были последовательно введены в эксплуатацию блоки СЭД: канцелярия, служебный документооборот, блок организационно-распорядительной документации, протоколы совещаний, согласование договоров и доп. соглашений, а также создан единый электронный архив документов и реализована возможность ведения конфиденциального документооборота. TESSA интегрирована с PDM-системой Завода, выполнена доработка конфигурации для анализа и связей на основании Идентификатора госконтракта (ИГК). Внедрение на базе стандартной конфигурации TESSA, все необходимые настройки и доработки решения выполнялись сотрудниками Завода без привлечения консультантов. На данный момент в системе работает 570 сотрудников, в ближайшей перспективе запланировано расширение СЭД до 1500 пользователей.

Посмотреть презентацию доклада, PDF, 3 МБ

Благодаря выступлению Павла Сапрыкина, руководителя отдела по развитию СЭД ГК «Дикси», и Георгия Ремонтова, руководителя проектов ГК «Дикси», удалось взглянуть на внедрение электронного архива юридически значимых документов на платформе TESSA глазами ритейла.

В ГК «ДИКСИ» реализован проект по переходу от бумажного обмена первичными бухгалтерскими документами с поставщиками к юридически значимому электронному документообороту на базе платформы TESSA, настроена интеграция ИС предприятия с 5‑ю провайдерами ЭДО.

Выступления вызвали большой интерес и получили положительные оценки аудитории. В демонстрационной зоне участники конференции оценили возможности платформы TESSA, отметив современный интерактивный пользовательский интерфейс системы и высокую скорость работы на различных стационарных и мобильных устройствах.

Банковская группа АО «СМП Банк» ввела в промышленную эксплуатацию систему согласования кредитных заявок клиентов малого и среднего бизнеса на базе платформы управления документами и бизнес-процессами TESSA.

Платформа TESSA была выбрана в качестве системы электронного документооборота Банковской группы в начале 2016 года. Выбор был обусловлен прежде всего гибкостью, быстродействием и стоимостью владения программной системой.

В составе первой очереди проекта внедрения на базе платформы TESSA были автоматизированы общие процессы делопроизводства Банковской группы: работа с входящей корреспонденцией, и организационно-распорядительными документами. В общей сложности пользователями системы стали более 3 тысяч сотрудников.

Осенью 2016 года в Банке была поставлена задача оптимизации бизнес-процессов кредитования в сегменте малого и среднего бизнеса. Поскольку платформа TESSA уже была развернута в Банке, а у компании СИНТЕЛЛЕКТ– разработчика платформы и интегратора существующего внедрения, есть аналогичный опыт внедрения в других банках, было принято решение об автоматизации кредитного конвейера для малого и среднего бизнеса на базе платформы TESSA.

В результате автоматизации СМП Банк оптимизировал процессы рассмотрения и согласования кредитных заявок.

В системе реализован комплекс интерактивных отчетов, позволяющих в режиме on-line контролировать работу всех подразделений, задействованных в процессе рассмотрения кредитных заявок и отражающих сводные статистические данные о кредитных заявках в разрезе нескольких показателей.

Пользователями данной подсистемы стали около 400 сотрудников Банка – специалистов в области кредитования.

Олег Назарько, руководитель группы разработки и внедрения компании СИНТЕЛЛЕКТ:

«При разработке платформы TESSA мы достаточно серьезное внимание уделяли гибкости настройки и интеграционным возможностям системы, понимая, что документооборот не ограничивается процессами делопроизводства и типовыми хозяйственными и кадровыми процессами, несмотря на то, что с автоматизации этих процессов начинается большинство проектов. В виду высоких прикладных характеристик наша платформа успешно используется для специализированных профильных задач в различных сферах бизнеса. В банках это архивы клиентских досье, процессы обработки документов рассчетно-кассового обслуживания, эквайринга, валютного контроля и др. В страховых компаниях – процессы урегулирования убытков различных видов страхования. В девелоперских компаниях – согласование рабочей строительной документации, в гос. службах – работа с обращениями/жалобами граждан и т.д.»

Юлия Изотова, директор Департамента малого и среднего бизнеса АО «СМП Банк»:

«С помощью решения по управлению процессом рассмотрения кредитных заявок, внедренного компанией СИНТЕЛЛЕКТ на платформе TESSA, мы получили простой и удобный с точки зрения использования, в то же время гибкий и мощный инструмент с технологической точки зрения. С использованием автоматизированного кредитного конвейера в среднем время рассмотрения кредитной заявки сократилось на 15-20%, в то же время существенно сократилось время и издержки, связанные с поиском необходимой информации».

АО "СМП БАНК" - головной банк одноименной Банковской группы – крупный универсальный коммерческий частный банк, предлагающий клиентам широкий спектр современных банковских продуктов и услуг: кредитование физических и юридических лиц, депозиты, РКО, эквайринг, банковские гарантии, зарплатные проекты, аренда сейфовых ячеек, возмещение по чекам Tax Free и др.

Банк работает на российском рынке с 2001 года и уверенно входит в число 30 крупнейших российских банков по размеру активов.

Банковская группа АО «СМП Банк» включает в себя помимо санируемых ПАО «МОСОБЛБАНК» и ООО КБ «Финанс Бизнес Банк», ООО «СМП-Страхование». АО «СМП Банк» присутствует более чем в 20 регионах, в которых открыто в общей сложности более 100 офисов. Количество сотрудников составляет около 2,7 тысяч человек. Банк входит в пятерку лидеров по объемам кредитования субъектов РФ и муниципальных образований. Среди корпоративных клиентов АО «СМП Банк» – крупнейшие государственные и частные предприятия страны.

С 10 по 13 июля 2017 в Екатеринбурге состоялась 8-ая международная промышленная выставка. Мероприятие является крупнейшим и важнейшим промышленным форумом России. Главная тема выставки в этом году - «Умное производство. Глобальный подход». Организатором ИННОПРОМ-2017 выступило Министерство промышленности и торговли РФ.

В рамках выставки были представлены и проанализированы глобальные тренды развития промышленности. Ключевыми разделами ИННОПРОМ-2017 стали «Металлообработка», «Автоматизация производства , «Машиностроение и производство компонентов», «Технологии для энергетики», «Энергетика и энергоэффективность».

Деловая программа ИННОПРОМ-2017 состояла из более 150 мероприятий, в числе ключевых спикеров выступили Денис Мантуров, министр промышленности и торговли РФ, Алексей Кудрин, председатель совета, Фонд «Центр стратегических разработок», Мартин Лундстедт, президент Volvo, Джо Гемма, президент International Federation of Robotics, Сергей Горьков, председатель Внешэкономбанка и многие другие.

На стенде Минпромторга России была представлена Государственная информационная система промышленности (ГИСП).

ГИСП является одним из существенных элементов инфраструктуры обеспечения реализации промышленной политики страны и позволяет перейти на новый качественный уровень при планировании, мониторинге реализации промышленной политики, а также скорости, транспарентности и эффективности взаимодействия органов власти и субъектов деятельности в сфере промышленности.

Были продемонстрированы различные сервисы ГИСП для предприятий: сервис каталогизации, сервис субконтрактации, сервисы электронного документооборота и юридически значимого документооборота (ЭДО, ЮЗДО), сервис проектной работы над документами, сервис прямого заказа и т.д.

Сервис управления юридически значимым электронным документооборотом участников ГИСП реализован на базе российской платформы TESSA. Предприятия промышленности и торговли, зарегистрированные в ГИСП, получают доступ в личный кабинет, где обеспечивается возможность заполнения заявки на предоставление мер поддержки непосредственно в окне веб-клиента СЭД TESSA. Заявка с приложенным комплектом документов подписывается электронной цифровой подписью и отправляется на рассмотрение в Ответственное подразделение. Информация о статусе и дате смены статуса поступает в ГИСП, и далее отображается в личном кабинете Предприятия.

В ходе согласования и обработки заявок сервис ЮЗДО на базе платформы TESSA обеспечивает документационное взаимодействие структурных подразделений и информационное взаимодействие с внутренней системой электронного документооборота (СЭДО) Минпромторга России.

В рамках специализированной секции конференции была представлена позиция контролирующих государственных органов, отвечающих за электронный документооборот. В секции выступили с докладами представители ФНС России, ФТС России, Федеральная службы по аккредитации. Обсуждались новые тенденции в развитии ЭДО, участники получили ответы на интересующие вопросы.

В секции «Построение системы внутреннего электронного документооборота» второго дня конференции экспертным опытом по автоматизации электронного архива и ЭДО с помощью платформы TESSA поделились начальник Управления по обработке клиентских данных операционного департамента банка ВТБ24 Светлана Дементьева и менеджер ИТ проектов PSA Groupe Анна Млоток.

Светлана Дементьева в своем выступлении рассмотрела специфику управления электронным архивом и бизнес-процессами Банка, представила функциональные блоки автоматизированного решения на базе платформы TESSA. Особое внимание было уделено блоку обработки и хранения документов для оформления услуг расчетно-кассового обслуживания юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (РКО ЮЛ и ИП), также были рассмотрены блоки оформления и хранения документов по зарплатным проектам, кредитным и депозитным продуктам, документов валютного контроля, договоров эквайринга; организация электронного архива документов ФОИВ (ФССП и ФНС), система согласования хозяйственных договоров, распоряжений на оплату и др. В завершении доклада г-жа Дементьева озвучила достигнутый экономический и экологический эффект.

С помощью решений на базе СЭД TESSA только за 1 год Банк экономит более 250 млн. рублей и сохраняет более 20 000 деревьев.
Электронный архив ВТБ24 на платформе TESSA хранит и обрабатывает более 600 млн. документов, с решением одновременно работают 30 тысяч пользователей.

Доклад был высоко оценен участниками форума (3-е место среди докладчиков, оценка 9.4 балла из 10) и вызвал активные обсуждения по итогам выступления.

Менеджер ИТ проектов PSA Groupe Анна Млоток выделила особенности автоматизации внутреннего электронного документооборота на базе СЭД TESSA в компании PSA Peugeot Citroёn, интегрированного с сервисами юридически значимого обмена документами с внешними контрагентами. В результате внедрения системы внутреннего ЭДО создана единая точка доступа к первичным финансовым документам компании, автоматизированы и оптимизированы процедуры согласования договоров, командировок и авансовых отчетов.

Решение на базе TESSA позволило компании полностью избавиться от бумаги в части авансовых отчетов и хранить их исключительно в электронном виде, согласно письму Минфина России от 20.08.2015 № 03-03-06/2/48232. В завершение доклада Анна поделилась планами по дальнейшему развитию СЭД в компании, в ближайшей перспективе это автоматизация закупочной деятельности, оптимизация процессов выдачи и контроля сроков действия доверенностей, создание электронного архива нефинансовых документов.

Яркое и содержательное выступление Анны вызвало большой интерес со стороны аудитории.

Банк ВТБ24, Светлана Дементьева, начальник Управления обработки клиентских данных Операционного департамента, поделится опытом создания электронного архива клиентских и продуктовых досье, а также автоматизации различных операционных и хозяйственных процессов банка с помощью платформы TESSA. Отдельное внимание будет уделено экономическому эффекту от внедрения;

На стенде в демонстрационной зоне конференции будет представлена современная и высокопроизводительная ECM/BPM платформа TESSA, участники смогут самостоятельно оценить возможности, удобство и скорость работы системы на стационарных и на мобильных устройствах, представители компании-разработчика ответят на все интересующие вопросы.

Специализированная секция, посвященная позиции контролирующих органов, позволит узнать новые тенденции в развитии СЭД и пообщаться с представителями государственных органов, отвечающих за электронный документооборот.

28 марта 2017 года состоялась очередная конференция TAdviser СЭД/ECM и BPM Day. Компания Syntellect с собственной платформой управления документами и бизнес-процессами TESSA выступила в качестве партнера и официального спонсора мероприятия.

Конференция собрала более 150 участников – руководителей подразделений компаний из различных сфер бизнеса, проектных менеджеров, ИТ-руководителей, а также представителей системных интеграторов.

В рамках деловой части конференции начальник управления по обработке клиентских данных операционного департамента банка ВТБ24 Светлана Дементьева поделилась опытом управления электронным и бумажным архивом, рассказала о бизнес-процессах по обработке документов банка с помощью платформы TESSA и программного обеспечения ABBYY FlexiCapture – одному из самых масштабных внедрений СЭД в России.

Сотрудничество Syntellect и ВТБ24 началось в 2009 году, а к настоящему времени на базе платформы TESSA автоматизировано более 15 функциональных блоков, отвечающих за хранение и обработку как различных видов клиентских и продуктовых досье, так и внутренних хозяйственных документов ВТБ24, в т.ч. согласование хозяйственных договоров, счетов на оплату, доверенностей и т.д. В системе одновременно работают порядка 30 тыс. пользователей, СЭД обрабатывает более 0,5 млрд документов, а размер хранилища составляет около 115 Тб.

В своем докладе Светлана Дементьева подробно представила наиболее интересный и показательный блок внедрения - обработку и хранение документов для оформления услуги расчетно-кассового обслуживания юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (РКО ЮЛ и ИП) - клиентов банка. В части ввода документов данный блок использует программный комплекс ABBYY FlexiCapture, который отвечает за автоматическую классификацию и распознавание атрибутов типовых форм документов клиента. Помимо электронного архива документов РКО на платформе TESSA, были рассмотрены блоки оформления и хранения документов по кредитам, депозитам, зарплатным проектам, договорам эквайринга, электронному архиву документов ФОИВ (ФССП и ФНС), процессам согласования хозяйственных договоров, распоряжений на оплату и др.

Отдельное внимание в докладе было уделено вопросам расчета экономической эффективности решений. По словам г-жи Дементьевой, с помощью решений на базе СЭД TESSA банк ежегодно экономит более 250 млн. рублей. Экономия достигается в том числе за счет хранения и обработки документов в рамках единой платформы.

Яркий и содержательный доклад Светланы Дементьевой получил самые высокие оценки у аудитории, спровоцировал большое количество вопросов. Обсуждение доклада продолжилось в перерывах между секциями выступлений.

В демонстрационной зоне конференции была представлена последняя версия платформы TESSA 2.3. Посетители отметили скорость и удобство работы в системе, а также гибкость настройки и адаптации решений под любые, даже самые специфические требования бизнеса.

На стенде Syntellect также было продемонстрировано интеграционное решение TESSA + ABBYY ScanDifFinder SDK. Решение позволяет непосредственно из интерфейса карточки документа в TESSA сравнивать документы в различных текстовых и графических форматах и предназначено для выявления несанкционированных правок в договорах и других документах, внесенных уже после печати и подписания на стороне контрагента.

Москва, 22 марта 2017 года. – Компании "Аладдин Р.Д.", ведущий российский разработчик и поставщик решений для обеспечения информационной безопасности, и "СИНТЕЛЛЕКТ", разработчик программного обеспечения и эксперт в области автоматизации документооборота и бизнес-процессов предприятий, сообщают об успешном завершении тестирования корректности работы электронных ключей линейки JaCarta с платформой управления документами и бизнес-процессами TESSA.

TESSA — универсальная и гибкая платформа с современным интерфейсом для создания высокопроизводительных решений по автоматизации документооборота и бизнес-процессов компаний в различных сферах бизнеса. СЭД нового поколения.

Согласно подписанным сертификатам совместимости, по сценарию аутентификации платформа TESSA совместима со следующими моделями электронных ключей и смарт-карт линейки JaCarta: USB-токены и смарт-карты JaCartaPKI, JaCartaPKI/BIO и JaCartaPKI/ГОСТ, а также USB-токены JaCartaPKI/Flash и JaCartaPKI/ГОСТ/Flash. В качестве дополнительного ПО при тестировании использовался ПК "Единый Клиент JaCarta" 2.9.0.1531 и выше. Смарт-карты тестировались с использованием USB-карт-ридеров линейки ASEDrive. Подтверждена корректность работы вышеуказанных моделей с Windows XP, Windows Vista, Windows 7 и Windows 10.

Дополнительное тестирование проводилось для сценария электронной подписи. Согласно подписанным сертификатам совместимости, по сценарию электронной подписи платформа TESSA совместима со следующими моделями электронных ключей и смарт-карт линейки JaCarta: USB-токены и смарт-карты JaCartaPKI, JaCartaPKI/BIO, JaCarta ГОСТ и JaCartaPKI/ГОСТ, а также USB-токены JaCartaPKI/Flash, JaCarta ГОСТ/Flash и JaCartaPKI/ГОСТ/Flash. В качестве дополнительного ПО при тестировании использовался ПК "Единый Клиент JaCarta" 2.9.0.1531 и выше, СКЗИ VIPNetCSP 4.2, а также СКЗИ КриптоПро CSP 4.0. Смарт-карты тестировались с использованием USB-карт-ридеров линейки ASEDrive. Подтверждена корректность работы вышеуказанных моделей с WindowsXP, WindowsVista, Windows 7 и Windows 10.

О компании "Аладдин Р.Д."

"Аладдин Р.Д." – ведущий российский разработчик и поставщик продуктов и решений для обеспечения информационной безопасности. Компания специализируется на комплексном подходе к решению задач аутентификации и защиты персональных данных.

"Аладдин Р.Д." активно развивает свой бизнес в направлении разработки решений и оказании услуг для корпоративных клиентов и государственного сектора. Это позволило ей войти в ТОП-3 крупнейших компаний России в сфере разработки аппаратного обеспечения для информационной безопасности по итогам рейтинга IDC, а также ТОП-100 крупнейших ИТ-компаний (рейтинг CNews Analytics, 2014), ТОП-50 крупнейших ИТ-разработчиков (рейтинг CNews Analytics, 2014) и ТОП-50 крупнейших поставщиков ИТ для банков (рейтинг CNews Analytics, 2014). Продукты компании и комплексные решения на их основе востребованы в различных секторах отечественной экономики, в том числе в банковском, государственно-административном, а также в ТЭК и ряде других.

Компания "Аладдин Р.Д." прошла сертификацию менеджмента качества на соответствие российским стандартам ГОСТ Р ИСО 9001-2011.

Лидерские позиции "Аладдин Р.Д." подкреплены 21-летним опытом работы на российском рынке информационной безопасности, а также прочными партнёрскими отношениями с ведущими российскими разработчиками систем криптографической защиты информации (СКЗИ), системными интеграторами и ведущими технологическими лидерами: NXP, Athena Smartcard Solutions, Microsoft, Apple,Oracle, Gemalto, MasterCard и др.

В ГК «ДИКСИ» реализован проект по переходу от бумажного обмена счетами-фактурами с поставщиками к юридически значимому электронному документообороту (далее — ЮЗДО) на базе современной платформы TESSA.

Группа компаний «ДИКСИ» — это розничная торговая сеть, насчитывающая более 2500 магазинов по всей России. Проект по организации ЮЗДО с поставщиками был обусловлен интересом руководства компании к обмену счетами-фактурами в электронном виде. Это было логичным этапом повышения эффективности основного бизнеса и сокращения себестоимости бизнес-процессов.

На момент старта проекта по ЮЗДО система электронного документооборота уже функционировала в «ДИКСИ». Вместе с тем, становясь не просто способом автоматизации внутреннего делопроизводства, СЭД требовала масштабирования на другие процессы с увеличением нагрузки и количества пользователей. Это повлекло за собой необходимость поиска современной и высокотехнологичной платформы, имевшей примеры реальных внедрений на больших нагрузках в крупных компаниях. Выбор был сделан в пользу системы TESSA.

Благодаря проекту автоматизированы процессы обработки в СЭД входящих финансовых документов (электронных счетов-фактур, включая корректировочные и исправленные) и передача их в учетные системы «ДИКСИ» для дальнейшей обработки. Также была настроена обработка уведомлений об уточнении и запросов на аннулирование документов, предполагающая как автоматический ответ контрагенту по результатам обработки документа в учетной системе, так и возможность принятия решения в нетиповых ситуациях ответственным сотрудником. Кроме этого реализована передача исходящих финансовых документов (формализованных и неформализованных) из учетных систем в СЭД, предусматривающая пакетную отправку в СЭД комплекта необходимых документов по проведенной в финансовой системе операции.

В ходе проекта организована работа электронного архива в режиме 24*7 с предоставлением сервиса для просмотра документов из СЭД для внешних систем.

В результате внедрения планируется работа с заявленной функциональностью на больших объемах данных: порядка 1,5 млн документов в месяц и 20 млн файлов-вложений.

Важной технологической особенностью проекта стало развитие методологических наработок ГК «ДИКСИ» и создание на их основе интеграционного модуля для реализации бизнес-логики маршрутизации входящего и исходящего потока документов, включая интеграцию с системами xDE от Terralink, TESSA, Axapta, SAP.

Руководитель проекта со стороны Исполнителя:

«ДИКСИ» — яркий пример компании с передовой системой управления бизнесом, осознающей ценность перехода от классического бумажного документооборота на технологию работы с юридически значимыми электронными образами документов. Созданное решение технологически не простое в силу требований высокой производительности и масштабной интеграции. В ходе проекта мы проводили серию нагрузочных тестирований, проверяли интеграционное решение на отказоустойчивость для разных этапов обработки потоков документов, чтобы смоделировать перспективную нагрузку и проанализировать рабочие характеристики. Решение доказало высокую эффективность».

Муравьев Владимир Сергеевич, ИТ-директор ГК «ДИКСИ»:

«Поскольку документационное обеспечение бизнеса является одним из ключевых инструментов работы, мы поставили перед собой цель более эффективно управлять этими процессами. На сегодня решение на базе TESSA функционирует в промышленном режиме, справляясь с обработкой свыше 50 000 документов в месяц. Планируется выход на ежемесячные объемы порядка 1,5 млн документов. Внедрение позволит оптимизировать ключевые бизнес-процессы, сократить трудозатраты на обработку финансовых документов и выйти на окупаемость в короткие сроки. В ближайших планах компании продолжить перевод документо-ориентированных процессов в цифровой вид: в частности, одной из приоритетных задач является автоматизация обработки УПД и договоров. Наличие гибкого решения позволит нам быстро отреагировать на нововведения законодательства. В проекте команды Syntellect и ECMGroup.Pro взаимодействовала с несколькими внутренними командами и нашими внешними партнерами, выстроив четкое взаимодействие. Мы уже запустили работы по анализу требований на вторую очередь проекта и рассчитываем на высокий уровень результата».

Группа компаний «ДИКСИ» (ММВБ: DIXY) — одна из лидирующих российских компаний в сфере розничной торговли продуктами питания и товарами повседневного спроса. По состоянию на 31 марта 2017 года Группа управляла 2 729 магазинами, включая 2 562 магазина «у дома» «ДИКСИ», 127 магазинов «Виктория» и 40 компактных гипермаркетов «Мегамарт» и «Минимарт»; магазины ГК «ДИКСИ» работают в 758 городах и населенных пунктах на территории Российской Федерации. География деятельности Группы распространяется на четыре федеральных округа России: Центральный, Северо-Западный, Приволжский и Уральский, а также на Калининград и Калининградскую область. В 2016 году общая выручка Группы компаний «ДИКСИ» достигла 311 млрд рублей. Акции ПАО «Группа ДИКСИ» торгуются на Московской бирже с 2007 года.

Продукт компании Syntellect - система электронного документооборота TESSA – лидирует не только по скорости собственной работы, но и по скорости развития.

Выйдя на рынок в 2014 году, она привлекла и завоевала более 50 компаний, среди которых СК Allianz, банк ВТБ24, Агентство по страхованию вкладов, ГК Дикси, НИЯУ МИФИ, НПФ Сбербанка, Пежо-Ситроен, Л’Этуаль и др.

Но не только бизнес проявляет интерес к системе. Активный рост рынка СЭД, а также новая система TESSA обратили на себя внимание студентов ведущих ВУЗов. Генеральный директор Syntellect, Павел Каштанов, в прошлом окончивший с отличием МГТУ им. Баумана, как никто другой понимает, как важно молодым людям в нашей стране получить качественное образование и не менее важно приобрести представление о будущей профессии, а также приобрести практические навыки. Поэтому он с радостью принял приглашение провести встречу со студентами Высшей школы экономики. Встреча прошла в здании ВШЭ на Кирпичной ул, д.33.

Со стороны СИНТЕЛЛЕКТ участие приняли генеральный директор Павел Каштанов и руководитель направления по развитию бизнеса Диана Сираева. Они выступили перед студентами с обзором рынка СЭД, рассказали о принципах работы системы электронного документооборота на примере системы TESSA, поделились практическим опытом автоматизации бизнес-процессов в различных сферах бизнеса, а также коснулись тем организации проектов по автоматизации документооборота и технико-экономического обоснования внедрения СЭД на предприятиях. Тема вызвала большой интерес у студентов, они приняли активное участие в беседе, получили ответы на свои вопросы.

Павел Каштанов дал позитивную оценку встрече со студентами и обещал рассмотреть возможность прохождения практики и стажировки на базе компании.

Компания Syntellect объявила о выпуске новой версии СЭД TESSA – 2.0.

В новой версии система получила комплекс улучшений и дополнительных функциональных и административных возможностей, которые помогут сделать работу в системе и ее обслуживание еще более приятными, удобными и простыми.

Полнофункциональный легкий клиент больше не является дополнительным модулем СЭД, в новой версии он включен в общую сборку платформы. Легкий клиент предоставляет пользователям доступ ко всем функциям СЭД с любого мобильного устройства, причем, дизайн интерфейса мобильного рабочего места автоматически адаптируется под размер экрана мобильного устройства.

В TESSA 2.0 появилась возможность подключения пользователей без привязки к домену предприятия, на котором развернута СЭД. Эта функция может быть удобна для организации доступа к СЭД контрагентам организации, удаленным обособленным подразделениями или внешним пользователям.

Совершенно новый менеджер приложений (новое название — Tessa Applications) теперь дает возможность подключения пользователей к разным серверам TESSA, кроме того, может обновлять не только опубликованные приложения TESSA, но и самого себя, тем самым полностью исключая необходимость каких-либо действий на клиентских компьютерах при обновлении версии системных компонентов TESSA.

Добавлены новые возможности в части представлений данных и отчетов. Теперь прямо из интерфейса системы можно формировать сложные представления с многоуровневыми группировками с отображением детализации каждой ячейки в связанных представлениях.

Новые возможности формирования шаблонов по данным карточки документа без особых усилий позволят настроить формирование сложных динамических форм документов, например, авансовых отчетов, с выгрузкой в MS Word или Excel.

Расширенные возможности для администраторов TESSA в части настройки карточек и представлений, автоматического объединения схем данных, управления сессиями и многие другие позволят быстро адаптировать конфигурацию системы под самые специфические запросы со стороны бизнеса. В общей сложности в TESSA 2.0 сделано несколько сотен улучшений и доработок. Все они выполнены с сохранением ключевых принципов разработки программного обеспечения, которым на протяжении 10 лет следует компания Syntellect: высокая производительность, надежность и удовольствие от работы с продуктом.

Система управления документами и бизнес-процессами TESSA является одной из самых производительных систем на Российском рынке СЭД, что неоднократно подтверждается масштабами реальных внедрений и успешными дополнительными нагрузочными испытаниями: максимальные нагрузочные показатели достигали 125 тыс. активных пользователей и 450 млн. документов.

В ближайших планах по развитию системы — реализация расширенных средств коммуникации между пользователями системы, собственный внутриплатформенный роуминг провайдеров юридически-значимого документооборота, расширенные средства проектирования бизнес-процессов, поддержка open-source технологий на серверной стороне (СУБД PostgreSQL, ALT Linux на сервере приложений) и многое другое.

Новая версия доступна для ознакомления по запросу на сайте.

Каких результатов удалось добиться с помощью СЭД TESSA?

АННА МЛОТОК:

Для поиска любых финансовых документов и тех, которые поступили в компанию в бумажном виде и затем были отсканированы, и тех, которые пришли через систему ЭДО, теперь существует единое электронное хранилище. Это очень удобно.

С помощью системы мы сократили трудозатраты на предоставление первичной документации в налоговую инспекцию на 50%. Процессы согласования договоров, командировок, авансовых отчётов стали прозрачными. Время согласования договоров было сокращено на 20%, командировок и авансовых отчётов — на 50%, трудозатраты по финансовому учёту командировок и авансовых отчётов были снижены на 15%. Стоит отметить, что с помощью СЭД TESSA мы полностью избавились от бумажных бланков авансовых отчетов и, согласно Письму Минфина России № 03-03-06/2/48232 от 20.08.2015, теперь согласуем их исключительно в электронном виде с применением электронно-цифровой подписи.

С нашими дилерами и другими контрагентами, которые используют систему ЭДО Диадок, договоры могут быть заключены в электронном виде (при наличии согласия со стороны контрагента). В таком случае бумажной версии в процессе не возникает ни на каком этапе.

Syntellect выступил официальным партнером мероприятия. На стенде компании была представлена СЭД нового поколения - TESSA. Участники конференции смогут оценить работу в системе и функциональные возможности TESSA на стационарных и мобильных устройствах.

С докладом выступил представитель ГК «ДИКСИ», одной из крупнейших компаний-ритейлеров в России. Павел Сапрыкин, руководитель группы по развитию СЭД ГК ДИКСИ, поделится экспертным опытом по автоматизации электронного архива юридически значимых счетов-фактур и других документов на базе платформы TESSA, а также рассказал о целях, бизнес-процессах и архитектуре проекта ЮЗДО. Павел рассказал какие трудности пришлось преодолеть и каких результатов удалось достичь по итогам реализации проекта.

Посмотреть презентацию доклада, PDF, 3 МБ

16 ноября 2016 года компания Syntellect приняла участие в серии конференций по управлению бизнес-информацией Docflow PRO 2016 и выступила партнером секции «Жизненный цикл развития СЭД в компании».

На стенде была представлена СЭД нового поколения - TESSA. Участники конференции смогли оценить скорость, удобство работы и функциональные возможности TESSA на стационарных и мобильных устройствах.

За круглым столом секции «Жизненный цикл развития СЭД в компании» Павел Сапрыкин, руководитель группы по развитию СЭД ГК ДИКСИ, поделился экспертным опытом замены СЭД Docsvision на платформу TESSA в рамках задачи «Электронный архив юридически значимых счетов-фактур и других документов».

Основной причиной замены СЭД в ДИКСИ, по словам Павла, явились высокие показатели нагрузки: до 1.5 млн документов в месяц. Круглый стол собрал более 60 участников, доклад Павла вызвал большой интерес аудитории и был отмечен организаторами мероприятия.

Посмотреть презентацию доклада, PDF, 3 МБ

Как проходил процесс выбора новой системы? Почему выбор пал на СЭД TESSA?

ИРИНА МОРОЗОВА:

"Банковской группе необходима была система, позволяющая внедрить электронный документооборот в достаточно сжатые сроки, и при этом не потерять в качестве внедрения. Поэтому важными критериями выбора системы были как опыт внедрения аналогичных процессов в других крупных компаниях, так и гибкость настройки выбранного решения под потребности банка.

По нашему мнению, TESSA отвечала всем критериям отбора системы с учетом конкурентной стоимости ее внедрения."

Решением Экспертного совета по российскому программному обеспечению при Минкомсвязи России 8 ноября 2016 года система управления документами и бизнес-процессами TESSA включена в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных.

Реестр создан в соответствии со статьей 12.1 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» в целях расширения использования российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных, подтверждения их происхождения из Российской Федерации, а также в целях оказания правообладателям программ для электронных вычислительных машин или баз данных мер государственной поддержки.

TESSA отнесена к следующим классам программного обеспечения:

Офисные приложения,
Системы управления проектами, исследованиями, разработкой, проектированием и внедрением,
Системы управления процессами организации,
Системы сбора, хранения, обработки, анализа, моделирования и визуализации массивов данных

Приказ Минкомсвязи России от 08.11.2016 № 538.

Регистрационный номер в Реестре: 2187.

С новостью о включении программного обеспечения в Реестр и полным списком ПО, включенном в Реестр, можно ознакомиться на сайте Минкомсвязи России.

Ссылка на запись в Реестре российского ПО.

На конференции MSB events «Электронный документооборот: идем в ногу со временем» с практическими кейсам по внедрению ЮЗДО на базе платформы TESSA выступили представители компаний ГК ДИКСИ и PSA Peugeot Citroёn.

6 октября, в первый день конференции, Анна Млоток, руководитель проектов PSA Peugeot Citroёn, поделилась опытом внедрения ЮЗДО и системы электронного документооборота на базе платформы TESSA.

В рамках кейсах были рассмотрены следующие этапы:

Внедрение ЮЗДО с дилерской сетью
Предпосылки и выбор СЭД
Электронный финансовый архив на базе СЭД
Автоматизация внутреннего документооборота и бизнес- процессов на базе СЭД

7 октября в части «Электронный документооборот для решения задач бизнеса» руководитель группы систем управления процессами ГК ДИКСИ, Павел Сапрыкин рассказал о внедрении ЮЗДО для решения задач бизнеса.

В докладе были освещены следующие вопросы:

Определение качественных и количественных оценок эффективности внедрения ЮЗДО
Окупаемость системы
Дальнейшее развитие системы электронного документооборота
Проблемы внедрения ЮЗДО

Подробнее о мероприятии www.msbevent.com

Новый блок «Электронный архив РКО ЮЛ и ИП» объединяет в себе автоматизированный бизнес-процесс регистрации и обработки досье на открытие, изменение реквизитов или закрытие расчетного счета юридического лица или индивидуального предпринимателя.

Принцип работы блока заключается в следующем

Документы принимаются сотрудниками клиентского отдела по работе юридическими лицами в точках продаж Банка, сканируются и распределяются по типам во фронтальном решении, разработанном с применением технологии тонкого web-клиента. В это же время происходит автоматическое формирование описи и отправка бумажных досье с помощью подсистемы управления логистикой документов. Электронные версии документов поступают на централизованную обработку (верификацию) в бэк-офис и распределяются между исполнителями в соответствии с гибко настраиваемыми правилами. В бэк-офисе пользователи работают с полноценным приложением, которое, при необходимости, автоматически обновляется с помощью компонента Application Manager.

Таким образом, проводить юридическую экспертизу и оформление большей части документов стало возможным не дожидаясь доставки оригиналов в бэк-офис, что позволило существенно оптимизировать процесс. По факту доставки оригиналов документов остается только зарегистрировать получение и завершить оформление карточки с подписями. Оригиналы передаются на хранение в подсистему управления архивом клиентских досье, а электронное досье остается в электронном архиве в оперативном доступе для подразделений Банка. В части электронного архива РКО ЮЛ и ИП предполагается, что Система будет обрабатывать и размещать на хранение более 100 тыс. досье в месяц.

Комментирует Светлана Дементьева, начальник управления по обработке клиентских данных операционного департамента ВТБ24:

«По нашим оценкам, автоматизация электронного архива документов с помощью Syntellect и с использованием платформы TESSA позволяет банку сократить трудозатраты точки продаж за счет исключения этапов копирования и заверения документов, а дальнейшая передача досье на экспертизу в электронном виде сокращает общий срок открытия счета в 4 раза (с четырех рабочих дней до одного). Однако это лишь первый этап автоматизации, в результате которого мы упорядочили процессы и получили гибкий и удобный инструмент, оптимизация ручного труда на этом не закончена».

По словам Светланы Дементьевой, в ближайшее время ВТБ24 планирует интегрировать существующее решение с системой дистанционного открытия счетов через сайт банка, с сервисами налоговой службы для автоматического получения данных выписки из ЕГРЮЛ клиента, который планирует открыть счет, а также применение технологий Abbyy FlexiCapture для автоматической типизации и распознавания атрибутов документов досье РКО и автоматического заполнения карточки клиента, что позволит получить дополнительную существенную экономию человеческих ресурсов.

В настоящее время система управления архивом ВТБ24, построенная на технологиях компании Syntellect, консолидированных в платформе TESSA, объединяет более 15 функциональных блоков, а именно:

электронный архив клиентских и продуктовых досье,
блок управления архивом бумажных документов и логистикой документов из точек продаж в центры хранения,
электронные архивы документов по валютным сделкам, запросов гос. органов (ФССП и ФНС),
архив скан-образов паспортов и доверенностей клиентов-физических лиц,
архивы электронных документов по проблемным кредитным сделкам, зарплатным проектам и договорам эквайринга,
системы согласования распоряжений на оплату, хозяйственных договоров и доверенностей
и др.

Внедрение системы в банке началось в 2009 году и первоначальное решение было построено на платформе Docsvision версии 4.5, с первой версией системы работало порядка 100 сотрудников бэк-офиса Банка. В 2012 году система была полностью переработана с помощью платформенных модулей компании Syntellect с целью оптимизации под высокие нагрузки по количеству обрабатываемых и хранимых документов и по количеству активных пользователей.

В настоящий момент в общей сложности система управления документами банка, разработанная компанией Syntellect с использованием технологий платформы TESSA, хранит более 400 млн. документов, с системой работают более 30 тыс. активных пользователей.

Компания Syntellect объявила о выпуске новой версии системы управления документами и процессами TESSA – самой быстрой СЭД на рынке. В версии 1.21 реализован набор функций, направленных на дальнейшее увеличение производительности и возможностей масштабирования решений на платформе TESSA, а также, с учетом пожеланий пользователей TESSA, консолидированы изменения и дополнения, улучшающие общие эргономические показатели системы.

Одной из ключевых функций, вошедших в стандартную поставку новой версии платформы TESSA, является возможность подключения нескольких файловых хранилищ. Теперь по определенным признакам (это правило настраивается в системе) TESSA имеет возможность сохранять файлы, загруженные пользователями в СЭД, внутри нескольких баз данных или в нескольких различных файловых хранилищах. Данная функция фактически позволяет организовать распределенное внедрение с локальным файловым хранилищем в каждом территориально-удаленном подразделении, с сохранением централизованной архитектуры решения. Таким образом, пользователи удаленного подразделения смогут работать со своими файлами внутри локальной сети, тем самым максимально быстро загружать и просматривать документы своего подразделения. Кроме того, данная функция поможет оптимизировать затраты компаний на системы хранения данных. Механизм уже успешно применяется в ряде крупных распределенных внедрений.

Модуль инфографики в отчетах TESSA теперь сопровождается новым расширенным набором интерактивных круговых и столбчатых диаграмм. Любой статистический отчет можно представить в максимально удобном для восприятия графическом виде. При наведении курсора мыши диаграммы оживают и раскрывают детали, которые отображаются в контекстных подсказках или в связанных представлениях в виде таблиц или в виде других диаграмм. Типовое решение, входящее в стандартную поставку TESSA, дополнилось базовыми отчетами с использованием диаграмм.

Механизм формирования шаблонов документов в форматах Microsoft Word и Html по данным карточек системы расширился поддержкой таблиц и списков с возможностью использования представлений TESSA в качестве источника данных. Теперь стандартными средствами системы можно настроить шаблоны печатных форм документов любой сложности, в качестве примера в типовой конфигурации системы поставляется печатная форма протокола совещаний.

В реестрах TESSA появилась возможность быстрого поиска по одному или нескольким атрибутам карточки документа. Это позволяет при открытии реестра мгновенно найти документ по штрих-коду, номеру или ключевым словам без лишних кликов мышью и без открытия дополнительных форм поиска.

Модуль «Мобильное согласование» позволяет выполнять задания и согласовывать документы через электронную почту, без прямого доступа в СЭД. В новой версии TESSA для типового решения из стандартной поставки системы модуль полностью сконфигурирован и готов к использованию сразу после установки.

На видео продемонстрирован пример работы с модулем «Мобильное согласование»

Кроме того, механизмы многопоточной рассылки почтовых уведомлений, расширенные возможности нумераторов, дополнения журналов аудита, дополнительные опции функционала автодополнения (autocomplete) при выборе значения полей, новые возможности стандартных поручений, а также многочисленные нюансы в части интерфейса и эргономики рабочего места, безусловно, сделают работу пользователей с новой версией СЭД TESSA еще приятнее и удобнее.

В рамках Digital Enterprise Forum был представлен весь спектр технологий в области интеллектуальной обработки информации, ECM, BPM/Workflow, ERP, Capture, BI. Более 30 ведущих компаний на одной площадке представили свои программные продукты и ИТ-решения.

На стенде российского разработчика - компании Syntellect, совместно с партнером – компанией Docsmate, была представлена самая быстрая платформа по управлению документами и бизнес-процессами - TESSA.

Участники Форума смогли лично убедиться в скорости и удобстве работы в TESSA на различных стационарных и мобильных устройствах, в т.ч. iPad, iPhone и устройствах на базе OC Android, отметили функциональность, интерактивность и легкость восприятия пользовательского интерфейса TESSA.

Консультанты продемонстрировали работу системы TESSA с миллионами документов, мгновенные операции поиска, открытия карточек, переходов между этапами бизнес-процессов, загрузку в СЭД видеофильмов размеров в 1 Гб, построение многоуровневых отчетов по сотням тысяч заданий на системе развернутой на простом ультрабуке.

Участники форума по достоинству оценили возможности нового модуля инфографики (интерактивных диаграмм) в отчетах – идеальный инструмент для руководителей и топ-менеджеров.

Расширенный функционал типового решения, входящего в стандартную поставку СЭД TESSA объединил в себе широкие возможности по

регистрации документов,
управлению поручениями,
универсальному согласованию с встроенными возможностями сравнения и консолидации документов,
функции массовой рассылки,
управление уведомлениями,
комплекс управленческих отчетов.

Многие участники оценили типовое решение, как идеальный вариант для быстрого старта. Причем весь типовой функционал построен на стандартных конструкторах TESSA и полностью открыт для изучения и модификации.

Участникам, заинтересованным в мобильных решениях, был продемонстрирован новый модуль TESSA – мультиплатформенный веб-клиент с адаптивной версткой. Веб-клиент TESSA является полнофункциональным, поддерживает все основные сценарии работы с системой и при создании решения на платформе TESSA не требует дополнительной настройки или доработки. Адаптивный дизайн позволяет одинаково удобно работать с системой на устройствах различного размера и с различными разрешениями экрана.

Для работы офлайн в арсенале модулей TESSA есть «мобильное согласование» - универсальный модуль, позволяющий обрабатывать задания посредством почтового клиента мобильного устройства. Задание приходит пользователю в виде электронного письма, выбор решения по заданию формирует ответное письмо, которое может быть сформировано без доступа к Интернету, а отправлено позднее, при появлении доступа к сети.

В секции «Автоматизация документооборота» представитель компании PSA Peugeot Citroёn, Елена Зырянова, поделилась опытом успешного управления документами на базе платформы TESSA. Доклад был посвящен опыту организации электронного архива финансовых документов, системе согласования договоров, управлению командировками и авансовыми отчетами с помощью системы TESSA, интегрированной с сервисами юридически значимого обмена документами. Ряд особенностей, консолидированных и успешно реализованных в рамках одного проекта, а именно:

СЭД как облачный сервис,
Полная локализация решения на 2 языка: русский и английский,
Пакетная выгрузка документов (скан-образы + XML) для проверяющих органов,
Многокритериальный контекстный доступ к документам,
Сложная схема замещения пользователей: разные роли - разные заместители,
Автоматический перевод и транслитерация полей в билингвальных договорах,
Согласование, подписание и хранение авансовых отчетов только в электронном виде (нет аналогов)

вызвал большой интерес к докладу участников Форума, по итогам выступления было много вопросов и обсуждений, которые плавно перетекли в демонстрации возможностей платформы и модулей TESSA.

«Самая быстрая СЭД – это очень смелый лозунг и серьезный вызов другим участникам рынка СЭД. Однако, имея в своем портфолио проекты, в которых на технологиях платформы TESSA работают одновременно десятки тысяч пользователей и обрабатываются сотни миллионов документов с ежедневным приростом в СЭД до 1 млн документов, сохраняя при этом не только надлежащие параметры производительности и надежности, но и умеренные требования к оборудованию, полагаю, что мы можем себе позволить сделать такое заявление. Digital Enterprise Forum 2016 лишний раз показал нам, что мы в тренде, наши решения востребованы и проблемы, которые мы успешно решаем с помощью нашего продукта актуальны для многих компаний, причем, даже для тех, кто какое-то время назад уже определился с выбором СЭД» - заявил Павел Каштанов, директор компании Syntellect.

«В последнее время мы наблюдаем стремление компаний, которые уже используют различные СЭД, осуществить переход на более быстрые и функциональные решения. Компании стремятся получить не просто СЭД для выполнения основных задач операционной деятельности, а гарантию ключевых показателей по производительности и надежности современных бизнес решений. На базе платформы TESSA мы можем строить решения, предвосхищающие ожидания наших заказчиков» - поделился мнением Томас Викулин, директор компании Docsmate – сертифицированного партнера компании Syntellect.

23 мая 2016 в Москве при организационной поддержке проекта DOCFLOW состоится конференция-выставка DigEn Forum (Digital Enterprise Forum by DOCFLOW) – масштабное мероприятие, посвященное актуальным стратегиям, технологиям и практике управления цифровым предприятием.

Новый форум подготовлен для бизнес-заказчиков уровня руководителей и призван показать, как различные информационные решения помогут достигнуть конкурентного преимущества в меняющейся среде. DigEn Forum ответит на вопросы: что такое цифровая организация, какие технологии и стратегии поддерживают работу ключевых процессов в цифровой организации, какие примеры проектов и разработок есть на рынке.

На стенде компании Syntellect будет представлена платформа управления документами и бизнес-процессами TESSA, самая быстрая СЭД на рынке. На стенде вы сможете по достоиству оценить все преимущества платформы TESSA, в т.ч.: красивый интерактивный интерфейс пользователя, быструю работу системы, нагруженной миллионами документов, расширенный функционал типового решения, входящего в стандартную поставку СЭД, новый модуль инфографики в отчетах и, конечно, полнофункциональный мультиплатформенный веб-клиент с адаптивной версткой под любые мобильные устройства.

Наши специалисты продемонстрируют работу системы на стационарных и различных мобильных устройствах, в т.ч. iPad, iPhone и устройствах на базе OC Android.

Кроме того, в рамках конференции с докладом выступит представитель компании PSA PEUGEOT CITROЁN и поделится опытом успешного управления документами на базе платформы TESSA, интегрированной с сервисами ЮЗЭДО в части безбумажного обмена юридически значимыми документами с дилерами и контрагентами.

Организатор мероприятия – информационно-аналитический проект DOCFLOW.

«За более чем 20 лет существования DOCFLOW заслужил большой авторитет как центр компетенций по вопросам автоматизации управления и электронного документооборота. При этом новые возможности для бизнеса лежат на стыке решений класса ECM, Capture, BPM, BI, интеллектуальной обработки информации и других. Поскольку цель проекта DOCFLOW – содействие развитию рынка, флагманское мероприятие должно не просто отражать текущий спрос и проекты на рынке, а готовить заказчиков к новым трендам, таким, как цифровая трансформация бизнеса. Для создания экспертного сообщества по вопросам управления цифровой организацией родилась абсолютно новая площадка – Digital Enterprise Forum by DOCFLOW», - комментирует руководитель проекта DOCFLOW Анна Щепилова.

23 марта 2016 года TAdviser, отраслевой портал и экспертный Центр по вопросам автоматизации государства и бизнеса в России, провел третью отраслевую конференцию СЭД/ECM и EDI DAY. Syntellect выступил официальным партнером мероприятия и представил проектный опыт компании по внедрению СЭД/ECM-систем в крупных компаниях c применением технологий Syntellect TESSA.

В конференции приняли участие представители системных интеграторов, а также директора и руководители ИТ-отделов, участники проектных команд, маркетологи и специалисты ИТ-департаментов компаний, использующих или только планирующих внедрение СЭД/ECM-систем.

На конференции с докладом выступил Павел Каштанов, Директор по работе с клиентами компании Syntellect. В презентации были рассмотрены технические и технологические составляющие успеха внедрений СЭД/ECM-систем в крупных компаниях на основе технологий Syntellect TESSA.

Ознакомиться с презентацией доклада, PDF, 1,6МБ

В перерывах между докладами участникам мероприятия была предоставлена возможность ознакомиться с функциональностью платформы TESSA и лично оценить удобство и простоту работы в системе.

Подробную информацию о мероприятии можно узнать на сайте организатора TAdviser.

Ознакомиться с презентацией доклада, PDF, 2МБ

Компания СИНТЕЛЛЕКТ приступила к автоматизации документооборота для страховой компании «Открытие Страхование жизни». Реализация проекта будет осуществляться на базе платформы TESSA и Типового решения, входящего в стандартную поставку платформы.

В рамках проекта предполагается автоматизация работы канцелярии и бизнес-процессов по обработке документов компании. Для доступа к функциям электронной системы документооборота с мобильных устройств будет использован модуль «Мобильное согласование».

Система TESSA была выбрана в качестве основы СЭД как наиболее быстрая и гибкая платформа управления документами с удобным и современным пользовательским интерфейсом и максимальным объемом функционала и возможностей в рамках сравнительно невысокой стоимости. Богатый функционал типового решения, входящего в базовую поставку TESSA, обеспечивает быстрый ввод СЭД в эксплуатацию.

«Открытие Страхование жизни» , входит в состав Финансовой группы «Открытие» — крупнейшей независимой финансовой группы в России по размеру активов. В настоящий момент «Открытие Страхование жизни» предлагает своим клиентам полную линейку продуктов по кредитному, инвестиционному и накопительному страхованию жизни. Основное направление деятельности компании — долгосрочное страхование жизни, продукты которого предлагаются частным клиентам всех сегментов. По итогам 2015 года «Открытие Страхование жизни» заняло 9-е место в рейтинге российских страховщиков жизни по величине сборов и 5-е по росту бизнеса.

В рамках стратегии сокращения издержек по хранению и обмену бумажных документов, компания PSA Peugeot Citroën в 2013 году осуществила переход на электронный обмен первичной бухгалтерской документацией с дилерской сетью, в результате которого все дилеры марок Peugeot, Citroën и DS были подключены к EDI-сервису Диадок для обмена документами с производителем.

Следующим этапом оптимизации стал выбор единой системы хранения и управления документами внутри компании PSA Peugeot Citroën. Основными критериями выбора СЭД стали:

Простой и удобный интерфейс пользователя
Возможность размещения серверов СЭД во внешнем дата-центре
Высокая скорость работы через Интернет, в т.ч. с большими объемами данных
Гибкий универсальный функционал для автоматизации широкого круга задач
Интеграция с учетными системами и системой Диадок
Полная локализация системы и решения на английский язык
Возможность полноценной работы в СЭД нескольких территориально распределенных офисов (Московский офис и завод в Калуге (ООО «ПСМА Рус»)
Стоимость проекта автоматизации и последующего владения системой

В результате рассмотрения целого ряда систем выбор был остановлен на компании Syntellect и платформе управления документами и процессами TESSA.

В результате автоматизации финансового архива в PSA Peugeot Citroën, компания получила удобную и быструю единую систему хранения финансовых документов, интегрированную с сервисом EDI Диадок. Все документы, и те, которые приходят в компанию в бумажном виде и те, обмен которыми происходит через EDI, доступны для поиска и просмотра в TESSA. Существенно сократилось время доступа к необходимой информации, реализованы функции пакетной выгрузки документов (как скан-образов, так и XML) для проверяющих органов.

В результате первичной загрузки данных, необходимой для начала эксплуатации системы, были загружены более 150 тыс. документов из хранилища Диадок и из реестров в формате MS Excel. На текущий момент, загрузка производится на регулярной основе в полуавтоматическом режиме.

Елена Зырянова, старший менеджер ИТ-проектов PSA Peugeot Citroën:

«Платформа TESSA и автоматизированный на ее основе электронный архив финансовых документов позволили нам заложить основу для дальнейшего развития СЭД в компании – мы получили гибкий и удобный инструмент. В настоящее время находится в завершающей стадии этап автоматизации процессов согласования договоров, также интегрированный с EDI Диадок, параллельно на базе платформы TESSA автоматизируются процессы согласования платежей и командировок/авансовых отчетов. Стоит отметить, что в ходе проекта мы оптимизировали наши процессы и внедрили инструменты эффективной работы с документами.»

«Проект автоматизации в PSA Peugeot Citroën наряду со стандартными требованиями, имеет ряд особенностей, которые хорошо демонстрируют широкие возможности и гибкость платформы TESSA, присущие далеко не всем СЭД, представленным на рынке. Например, полноценная работа территориально распределенных офисов с системой из внешнего ЦОД, многокритериальный контекстный доступ к документам, быстрая работа через Интернет в т.ч. с большим количеством документов и вложенных файлов, средства фоновой загрузки документов в СЭД, различные варианты реализации интеграционных связок с другими системами и внешними сервисами, в т.ч. EDI Диадок. Все эти возможности, скрытые за простым и удобным интерфейсом, по достоинству оценили пользователи PSA Peugeot Citroën».

Компания Syntellect провела нагрузочное тестирование Системы клиентского документооборота на базе СЭД TESSA для крупного розничного банка. Нагрузочный стенд был развернут в соответствии с согласованной методикой на оборудовании Банка.

Целью данного мероприятия была проверка способности Системы клиентского документооборота на базе СЭД TESSA обеспечить требуемые показатели Банка.Макет системы предполагает наличие 20 млн. карточек досье, т.е. полных комплектов клиентских документов по реализованному банковскому продукту, 100 млн. учетных карточек документов и 100 тыс. архивных коробов.

Для проведения нагрузочных испытаний были подготовлены 3 базы данных с 5%, 50% и 100% наполнением относительно максимального, а также обеспечена возможность быстрого переключения между базами для демонстрации различных сценариев нагрузки. Для эмуляции активности пользователей в системе и запросов внешних приложений было использовано специализированное приложение, которое с заданной частотой выполняет тестовые сценарии. Для создания нагрузки использовались автоматизированные тесты и скрипты.

Общее количество виртуальных пользователей, выполняющих тестовые сценарии с частотой и характеристиками, приближенной к реальным условиям – 5400. В сумме все пользователи выполняли 2166 операций за 1 секунду.

Аппаратная инфраструктура, предоставленная Банком, включает в себя 4 сервера: сервер БД, два сервера приложений и сервер эмуляции нагрузки. Отдельный компьютер с типовыми для офисного оборудования банка характеристиками выполнял роль измерительной станции. На нем запускалось клиентское приложение TESSA, выполнялись базовые операции и измерялось время их выполнения.

Тестирование было проведено по 3 основным сценариям:

С различным наполнением БД.
Увеличение нагрузки до критического момента. Увеличение количества активных пользователей до момента 100% заполнения памяти серверов приложений.
Тестирование после продолжительной нагрузки. Система при 100% наполнении БД работает под нагрузкой в течение 24 часов. В течение данного периода времени снимались показатели выполнения операций нагрузочного сценария. По истечении данного периода времени без снижения автоматической нагрузки был проведен ручной замер времени выполнения основных операций.

Важно отметить, что размер базы данных при полном наполнении составил всего 120Гб, т.к. была задействована опция хранения сканов документов в файловой системе вне базы данных – стандартная возможность платформы TESSA.

По итогам тестирования, система успешно справилась с нагрузкой и показала высокую производительность работы на всех тестовых сценариях: вне зависимости от степени наполнения базы данных среднее время выполнения всех базовых операций составило менее 1 секунды (допустимые значения – до 3 секунд).

Превышения допустимых значений времени выполнения операций удалось добиться только при 24-кратном увеличении нагрузочных показателей, что соответствует 129600 активным пользователям, выполняющим 52000 операций за 1 секунду.

Проведенное нагрузочное тестирование в очередной раз подтверждает, что TESSA, являясь платформой с исключительно высоким уровнем производительности и надежности, способна обеспечить безотказную работу важных для бизнеса приложений в организациях любых масштабов.

Технические подробности нагрузочного тестирования могут быть предоставлены по запросу в компанию Syntellect.

"Научимся использовать бумагу рационально!" — основной тезис Международного дня без бумаги, который проходит каждый четвертый четверг октября по всему миру. Ассоциация AIIM – организатор Международного Дня без бумаги призывает профессионалов в области управления информацией и бизнес-процессами по всему миру объединиться ради сохранения нашей планеты.

Syntellect активно поддерживает данную акцию, о чем свидетельствует большой опыт компании в области автоматизации предприятий и использования безбумажных технологий. Компанией Syntellect была разработана собственная универсальная платформа автоматизации документооборота TESSA, позволяющая свести к минимуму нерациональное расходование бумаги. Высокая эргономичность и производительность системы TESSA позволяет создавать, хранить, согласовывать и подписывать любые документы в электронном виде, что помогает нам и нашим клиентам день за днем оптимизировать количество используемой бумаги.

Специалистами компании Syntellect был реализован проект по созданию электронного архива в Банке ВТБ24, при этом мы говорим только об одном функциональном блоке комплекса. Эффективность проекта можно оценить в разных категориях, например, за 2014 год за счет экономии бумаги сохранено 20 553 деревьев – целый лес; сэкономлено 206 МВат/час электроэнергии – потребление семьи из трех человек в течение 55 лет.

К настоящему моменту электронный архив также запущен в ряде крупных компаний, а именно: ДИКСИ, Л’Этуаль, PSA PEUGEOT CITROEN, СК «ТРАНСНЕФТЬ» и другие. Мы не останавливаемся на достигнутом и продолжаем спасать деревья, реализовывая новые проекты.

Данные факты еще раз доказывают то, что осваивая современные технологии в области информационных технологий и управления информацией, можно добиться весомого вклада в экономию ресурсов, как на уровне компании и государства, так и в практике каждого отдельного человека.

7 октября 2015 года TAdviser, отраслевой портал и экспертный Центр по вопросам автоматизации государства и бизнеса в России, провел вторую отраслевую конференцию СЭД/ECM и EDI DAY. Syntellect выступил генеральным партнером мероприятия и представил проектный опыт компании по внедрению СЭД/ECM-систем.

В мероприятии приняли участие представители системных интеграторов, в том числе руководители отделов внедрения систем, участники проектных команд, маркетологи, а также руководители всех уровней принятия решений, ИТ-директоры и специалисты ИТ-департаментов компаний, уже использующих и только планирующих внедрение СЭД/ECM-систем. Конференцию открыл Павел Каштанов, Директор по работе с клиентами компании Syntellect. В докладе был представлен новый взгляд на автоматизацию документооборота и управление документами, а также освещен практический опыт в области автоматизации предприятий с помощью технологий, консолидированных в платформе TESSA.

Посмотреть презентацию доклада, PDF, 3 МБ

В рамках конференции компания PSA PEUGEOT CITROEN поделилась своим опытом в части автоматизации финансового архива, интегрированного с сервисами EDI Диадок, на базе платформы TESSA.

Посмотреть презентацию доклада, PDF, 3 МБ

Подробную информацию о мероприятии можно узнать на сайте организатора TAdviser.

24-25 сентября 2015 г. в Москве прошла 4-я ежегодная конференция компании Uniglobal "Стратегии урегулирования убытков в России и СНГ". Конференция собрала под одной крышей лидирующих игроков страхового рынка России и СНГ, а также опытных экспертов из Европы, чтобы обсудить методы контроля над затратами, борьбы с мошенничеством и повышения уровня клиентского обслуживания.

В рамках конференции представители компании Syntellect, директор по работе с клиентами Павел Каштанов и руководитель группы внедрения и разработки Олег Назарько, рассказали об автоматизации процессов урегулирования убытков в страховых компаниях с помощью платформы TESSA на опыте проектов в Allianz и СК Транснефть. В докладе были освещены основные проблемы автоматизации процесса урегулирования убытков и рассмотрены пути их решений.

Подробнее о мероприятии

Скачать презентацию доклада, PDF, 3 МБ

Компания Syntellect представила новую версию типового решения по автоматизации документооборота на платформе TESSA. Типовое решение представляет собой готовую конфигурацию, в которой собраны лучшие практики проектного опыта Syntellect в части автоматизации основных задач ведения документооборота.

Типовая конфигурация включена в базовую поставку СЭД TESSA и содержит следующие функциональные блоки:

Электронная канцелярия (регистрация документов);
Универсальный процесс выдачи и контроля исполнения резолюций и задач по документам с графическим представлением дерева связанных задач;
Универсальный процесс согласования документов с графической визуализацией хода процесса;
Модуль контроля исполнительской дисциплины с различными отчетами.

В новой версии типового решения упрощена настройка типов документов, правил доступа к документам и их нумерации. Кроме того, в процессе резолюций и задач стали доступны дочерние резолюции, дерево резолюций, сложные цепочки контроля и наглядная визуализация всего процесса для пользователя. Решение включает в себя все необходимое для полноценной работы и может быть использовано в компаниях любого масштаба и сферы деятельности.

Для небольших и средних компаний внедрение типового решения - это возможность начать работу уже через несколько часов после установки.

Первичная настройка – это три простых шага:

1) завести пользователей;

2) настроить список необходимых документов;

3) задать правила нумерации документов и доступа к ним.

Три шага, минимум усилий и система готова к полноценной работе. Настройки решения не требуют каких-либо технических навыков и знания языков программирования.

Для крупных компаний внедрение типового решения - это возможность быстрого старта.

Типовое решение поставляется пользователю со всеми настройками и исходными кодами программной части, доступными для изменения. У организации появляется возможность использовать типовое решение как базу для собственного проектного внедрения, существенно сократив стоимость и сроки внедрения. Благодаря гибкости типовой конфигурации, можно проводить любые доработки во время работы настроенной части решения. Данная характеристика помогает хорошо изучить настройки и расширения системы, а также научиться поддерживать систему самостоятельно.

Подробнее ознакомиться с новыми возможностями типовой конфигурации

В интервью для портала CNews в рамках аналитического обзора "Рынок ИТ: Итоги" Вице-президент ВТБ24 Валерий Мендус рассказал об ИТ-проектах, выполненных операционным департаментом банка в 2014–2015 гг. Среди них расширение электронного взаимодействия с ФНС и ФССП, создание электронного архива.

В банке используется система бумажного и электронного хранения документов с использованием технологий TESSA, которая охватывает более 10 функциональных блоков, среди которых:

электронный архив клиентских и продуктовых досье;
система управления архивом бумажных документов и логистикой документов из точек продаж в центры хранения;
электронный архив документов по валютным сделкам;
электронный архив запросов госорганов;
электронный архив скан-образов паспортов и доверенностей клиентов – физических лиц;
архивы электронных документов по проблемным кредитным сделкам, зарплатным проектам и договорам эквайринга;
система согласования распоряжений на оплату по хозяйственным договорам;
система согласования хозяйственных договоров.

С системой работают более 30 тыс. пользователей, система хранит и обрабатывает порядка 150 млн документов, ежедневно количество документов увеличивается на 30 тыс. Эффект от создания электронного архива (это только один из функциональных блоков комплекса) можно оценить в разных категориях: экономический эффект за 2014 год – 115,03 млн. руб.; за счет экономии бумаги сохранено 20 553 деревьев – целый лес; сэкономлено 206 МВат/час электроэнергии – потребление семьи из трех человек в течение 55 лет.

Полную версию интервью читайте на портале Сnews.ru

В рамках главного ежегодного Обзора CNews Analytics – «Рынок ИТ: итоги 2014» опубликована статья про успешное внедрение системы урегулирования убытков на базе СЭД Syntellect TESSAв страховой компании «Транснефть».

В 2014 г. в страховой компании (СК) «Транснефть» была внедрена новая система централизованного урегулирования убытков на базе платформы Syntellect TESSA. Пользователями решения стали более 800 сотрудников. Среди основных преимуществ СЭД отмечены эргономичность и простота в работе, высокая производительность на слабых каналах сетевой инфраструктуры, широкие возможности по настройке и дальнейшему развитию, в том числе самостоятельно специалистами СК.

В прошлом году компания страховая компания «Транснефть» столкнулась с необходимостью выбора СЭД для поддержки измененной централизованной системы урегулирования убытков. Требовалось осуществить миграцию информации из существующей системы, возможностей которой стало не хватать для решения стоящих перед компанией задач в сети удаленных филиалов наравне в центральным офисом.

Пользователи в филиалах могли выполнять свои функции в системе только в терминальном режиме подключения, что вызывало дополнительные сложности в их работе. Интерфейс плохо поддавался значительным изменениям, что сильно снижало эргономику работы в программе. Ряд проблем в области интеграции с учетной системой «1С Континент» был связан со скоростью передачи данных.

Новая СЭД должна была обладать широкими возможностями по интеграции с учетной системой 1С, высокой производительностью, поддержкой распределенного режима работы для объединения филиалов в единое информационное пространство в области урегулирования убытков. От системы также ожидали высокой эргономичности и комфорта при работе с ней пользователей. Дополнительно необходимо было, чтобы у системы был значительный потенциал для дальнейших доработок/масштабирования при умеренных затратах ресурсов.

Выбор был сделан в пользу системы TESSA от разработчика Syntellect. Основными причинами стали многолетний успешный опыт сотрудничества страховой компании с Syntellect; понимание разработчиком предметной области, опыт решения аналогичных задач в других страховых компаниях; успешный пилотный проект с решением основных задач и проблем существующей системы.

Подробнее о ходе проекта, процессе урегулирования убытков и итогах внедрения на портале Сnews.ru

Банк ВТБ24 внедрил единую систему обработки и хранения документов валютного контроля на базе решения компании Syntellect с использованием технологий, консолидированных в СЭД TESSA, и решения для потокового ввода документов и данных Abbyy FlexiCapture. По оценкам заказчика, финансовая экономия от внедрения системы достигает 4 млн руб в год.

«Электронная обработка документов валютного контроля в банке ВТБ24 стала знаковым событием для российской банковской отрасли, — отметили в Abbyy. — Благодаря этому проекту “Банк России” разрешил хранить документы по валютным операциям только в электронном виде».

Ранее контроль за местонахождением документов сотрудники отдела валютного контроля операционного департамента ВТБ24 осуществляли вручную, а досье по паспорту сделки велось на бумаге. Из-за этого возрастали риски, связанные с несвоевременным помещением документов в досье по паспорту сделки или с их потерей во время пересылки. Чтобы снизить издержки и избавиться от нежелательных рисков, ВТБ24 решил создать единое электронное хранилище документов валютного контроля, а также внедрить решение, которое бы помогло автоматически распределять поступающие документы между валютными контролерами. Для этого было выбрано решение от компании Syntellect с использованием технологий, консолидированных в СЭД TESSA, и ПО для потокового ввода документов и данных Abbyy FlexiCapture. Решение было внедрено за 3 месяца.

Внедренная в ВТБ24 система автоматически обрабатывает входящие запросы и отправляет отчет по документу в течение пяти минут, а контроль за валютными операциями осуществляется в банке дистанционно и централизованно. В среднем, в день решение обрабатывает 7500 документов, указали в компании. Систематизированное хранение документов позволяет легко находить необходимые документы и делает отчетность прозрачной: система позволяет формировать отчеты по количеству обработанных документов, по числу отказов в их принятии, по времени обработки документов с разбивкой по видам и сотрудникам, по необработанным документам, по выявленным нарушениям. Кроме того, клиенты и сотрудники точек продаж могут в любой момент уточнить статус документа.

«Благодаря созданию единого электронного хранилища документов валютного контроля мы сократили время на подготовку ответов на запросы клиентов, можем контролировать полноту досье документов и фиксировать нарушения клиентами валютного законодательства. Внедрение системы позволило увеличить скорость обработки документов более чем на 40%. Мы снизили трудоемкость процессов, уменьшили необходимость ручной обработки документов и, как следствие, сократили влияние “человеческого фактора”. Кроме того, решение позволило нам контролировать качество работы операторов валютного контроля», — рассказал Валерий Мендус, заместитель директора операционного департамента ВТБ24.

Подробнее на портале cnews.ru

19 мая 2015 года компания Syntellect приняла участие в 21-й конференции-выставке по управлению информационными ресурсами и электронным документооборотом DOCFLOW 2015. Мероприятие собрало на своей площадке более 30 производителей и поставщиков и около 1500 специалистов, заинтересованных в изучении представленных решений.

На конференции компания Syntellect продемонстрировала платформу документооборота TESSA, а также совместно с представителями ГКДИКСИ рассказала о проекте создания решения для электронного архива документов нетоварного контура с использованием Abbyy FlexiCapture.

TESSA – универсальная и гибкая платформа с современным интерфейсом для создания высокопроизводительных решений по автоматизации документооборота и бизнес-процессов компаний в различных сферах бизнеса. Система разработана на основе 10-летнего опыта внедрения более 150 проектов по автоматизации документооборота.

На стенде компании Syntellect посетители смогли лично ознакомиться с возможностями и особенностями системы TESSA и получить ответы на интересующие вопросы от специалистов компании. Для наглядной демонстрации скорости работы системы под нагрузкой в стандартную конфигурацию платформы TESSA, установленную на ультрабуке, было загружено 10 млн. документов, при этом отклик системы на все основные операции исчислялся в десятках миллисекунд. СЭД TESSA не оставила равнодушным ни одного посетителя выставки. Эргономические качества пользовательского интерфейса системы, высокая производительность работы под нагрузкой, возможности типового решения, включенного в базовую поставку и, наконец, стоимость лицензий системы приятно удивили гостей стенда Syntellect. Посетители отметили, что возможности платформы TESSA действительно открывают новый взгляд на СЭД и новые горизонты для компаний в области управления документами. Кроме того, компанией Syntellect были представлены специализированные решения для банковского сектора, страховых компаний и ритейла. Большой интерес посетителей вызвал доклад из секции «Успешный проект» о создании системы согласования договоров и электронного архива документов нетоварного контура в розничной сети продуктовых магазинов ДИКСИ. Со стороны заказчика проекта опытом поделился Павел Сапрыкин, продакт-менеджер СЭД ГК ДИКСИ, про технологические аспекты решения рассказали представители Syntellect:Павел Каштанов, директор по работе с клиентами, и Томас Викулин, руководитель проекта.

Полезные ссылки:

Политика конфиденциальности:

Посещая Сайт, Вы полностью соглашаетесь с данной Политикой конфиденциальности.

Основные положения нашей политики конфиденциальности формулируются следующим образом:

Мы не передаем Вашу персональную информацию третьим лицам.
Мы не передаем Вашу контактную информацию без Вашего согласия.
Вы самостоятельно определяете объем раскрываемой персональной информации.

Собираемая информация

Мы собираем следующую информацию:

Ваша персональная информация, которую Вы сознательно согласились раскрыть нам.
Техническая информация, автоматически собираемая программным обеспечением Сайта во время его посещения.
Техническую информацию о посещении Сайта (обезличенную) также собирают установленные на сайте счетчики статистики.

Использование полученной информации:

Информация, предоставляемая Вами при использовании виджетов обратной связи, а также техническая информация используется исключительно для улучшения работы сайта. Вся контактная информация, которую Вы нам предоставляете, раскрывается только с Вашего разрешения. Адреса электронной почты никогда не публикуются на Сайте и используются нами только для связи с Вами.

Использование cookies:

Мы никогда не предоставляем Вашу личную информацию третьим лицам, кроме случаев, когда это прямо может требовать законодательство (например, по запросу суда).

Предоставление информации третьим лицам

На Сайте применяется технология идентификации пользователей, основанная на использовании файлов cookies. Сookies – это небольшие текстовые файлы, сохраняемые на Вашем компьютере посредством веб-браузера.
При использовании Пользователем Сайта на компьютер, используемый им для доступа, могут быть записаны файлы cookies, которые в дальнейшем будут использованы для автоматической авторизации Пользователя на Сайте, а также для сбора статистических данных, в частности о посещаемости Сайта. При этом мы никогда не сохраняем персональные данные или пароли в файлах cookies.
Если Вы все же полагаете, что по тем или иным причинам использование технологии cookies для Вас неприемлемо, Вы вправе запретить сохранение файлов cookies на компьютере, используемом для доступа к Сайту, соответствующим образом настроив браузер. При этом следует иметь в виду, что все сервисы в сети Интернет, использующие данную технологию, окажутся недоступными.

Защита данных

Администрация Сайта осуществляет защиту информации, предоставленной пользователями, и использует ее только в соответствии с принятой Политикой конфиденциальности. На Сайте используются общепринятые методы безопасности для обеспечения защиты информации от потери, искажения и несанкционированного распространения. Безопасность реализуется программными средствами сетевой защиты, процедурами проверки доступа, применением криптографических средств защиты информации, соблюдением политики конфиденциальности.

Электронный документооборотАвтоматизация бизнес-процессов

Политика конфиденциальности

Посещая Сайт, Вы полностью соглашаетесь с данной Политикой конфиденциальности.

Собираемая информация

Мы собираем следующую информацию:

Использование полученной информации:

Использование cookies:

Предоставление информации третьим лицам

Защита данных

Заключительные положения

На весенней конференции TAdviser СЭД и ECM Day 2019 операционный директор Банка СОЮЗ рассказал об особенностях современной СЭД в Банке

Банк ВТБ завершил тиражирование электронного документооборота для обработки кредитных сделок и операций физических лиц

Docsmate приглашает посетить конференцию TAdviser СЭД и ECM Day 2019

Евгений Климов, Сибирская сервисная компания: об особенностях замены устаревшей СЭД

Павел Каштанов, СИНТЕЛЛЕКТ: Российский рынок находится в стадии массовой замены СЭД

Внедрение TESSA в СОГАЗ-Мед

Новые возможности с TESSA 3.0

Подписан сертификат совместимости РЕД ОС и СЭД TESSA

СОГАЗ-Мед и Красцветмет рассказали о проектах внедрения TESSA

Партнерский Форум Syntellect TESSA 2018

TESSA быстрее всех

Юлия Каныгина, ВТБ Факторинг: СЭД TESSA привлекла своей элегантностью и высокой скоростью работы

В СЭД TESSA реализована полноценная поддержка двенадцати ОС семейства Linux

Приглашаем посетить конференцию TAdviser SummIT 2018

Российская СЭД TESSA теперь на базе PostgreSQL

Syntellect рассказал о возможностях и этапах дальнейшего развития платформы TESSA

Приглашаем Вас посетить конференцию TAdviser СЭД и ECM Day 2018

TESSA покоряет новые вершины

Павел Каштанов, Syntellect: В наших планах – усиление позиций TESSA в России и выход на западные рынки

Владимир Распопов, ФРП: СЭД TESSA обеспечивает все возможности документооборота, востребованные на рынке

DOCFLOW PRO: Syntellect представил крупнейшие проекты по внедрению электронного архива и ЮЗДО

СЭД размера XXL

ВТБ24 автоматизировал процессы административно-хозяйственной деятельности на платформе TESSA

«НЗ 70-летия Победы» (Концерн ВКО «Алмаз-Антей») рассказал об опыте самостоятельного внедрения и настройки СЭД TESSA

Банковская группа АО «СМП Банк» запустила кредитный конвейер на базе платформы TESSA

TESSA в качестве сервиса ГИС Промышленности на конференции ИННОПРОМ-2017

Банк ВТБ24 и PSA Peugeot Citroёn на конференции CFO Russia поделились опытом использования решений на платформе TESSA

Приглашаем на пятый практический форум "Внутренний и внешний электронный документооборот"

Банк ВТБ24 рассказал о проекте автоматизации электронного архива на базе платформы TESSA

Электронные ключи и смарт-карты JaCarta от "Аладдин Р.Д." совместимы с платформой TESSA

ГК «ДИКСИ» автоматизировала обмен юридически значимыми финансовыми документами с поставщиками на платформе TESSA

Syntellect TESSA для студентов Высшей школы экономики

TESSA 2.0 – новые возможности по работе с вашими документами и процессами

PSA Peugeot Citroёn рассказал об особенностях внедрения СЭД TESSA и главных результатах проекта

ДИКСИ рассказал об электронном архиве ЮЗДО на платформе TESSA на IT Retail DAY 2016

ДИКСИ рассказал о проекте внедрения СЭД TESSA на конференции Docflow PRO 2016

TESSA в Мособлбанке и банковской группе "СМП Банк"

TESSA включена в реестр российского программного обеспечения

На конференции с практическими кейсам по внедрению ЮЗДО на базе платформы TESSA выступили представители компаний ГК ДИКСИ и PSA Peugeot Citroёn

Электронный архив РКО ЮЛ и ИП банка ВТБ24 автоматизирован с использованием платформы TESSA

Принцип работы блока заключается в следующем

TESSA стала еще быстрее и функциональнее. Новая версия 1.21

На Digital Enterprise Forum представлена самая быстрая СЭД

Компания Syntellect приглашает Вас посетить Digital Enterprise Forum

СЭД TESSA на TAdviser СЭД/ECM и EDI DAY 2016

Syntellect автоматизирует документооборот компании «Открытие Страхование жизни» на платформе TESSA

Архив финансовых документов на базе платформы TESSA запущен в российском филиале компании PSA Peugeot Citroën

Syntellect провел тестирование системы документооборота на базе СЭД TESSA для розничного банка

TESSA успешно зарегистрирована Федеральной службой по интеллектуальной собственности

Syntellect поддерживает Международный день без бумаги

TAdviser СЭД/ECM и EDI DAY 2015: PEUGEOT CITROEN об автоматизации финансового архива на платформе TESSA

Syntellect принял участие в 4-ой ежегодной конференции «Стратегии урегулирования убытков»

Syntellect представил обновленную версию типового решения по автоматизации документооборота на платформе TESSA

Технологии TESSA помогают банку ВТБ24 экономить более 115 млн. руб. и сохранять 20500 деревьев

СК «Транснефть» внедрила систему урегулирования убытков на базе СЭД Syntellect TESSA

ВТБ24 внедрил систему обработки и хранения документов валютного контроля на базе решений Syntellect и Abbyy

Syntellect продемонстрировал платформу TESSA на крупнейшем мероприятии российского ЕСМ-рынка – DOCFLOW 2015

Политика конфиденциальности

Посещая Сайт, Вы полностью соглашаетесь с данной Политикой конфиденциальности.

Собираемая информация

Мы собираем следующую информацию:

Использование полученной информации:

Использование cookies:

Предоставление информации третьим лицам

Защита данных

Заключительные положения

Политика конфиденциальности

Данный сайт использует Cookie